如果旅行社已為本人買保險，我是否仍需要再買一份旅遊保險？
大部份旅行社為旅客投保的保障範圍有限，只照顧嚴重意外或受傷的損失，通常都不包括行李遺失、旅程延遲或取消、醫療等損失。因此，您應該為自己購買一份旅遊保險。
購買旅遊保險需要起程前幾多天辦理？
由於大部份的旅遊保險都有旅程取消保障，因此，您最好於行程表確定後立即辦理。
是否有一種保險專為經常進出中國大陸人仕而設﹖
市場上，有一種專為經常進出中國大陸人仕而設的「中國醫療保險」。 它提供入院保障，免卻緊急入院時收取訂金之慮。
什麼是個人意外保險？
個人意外保險為受保人提供因意外而引至之死亡或永久性傷殘之保障。不少市場上之個人意外保險提供如住院現金津貼作為可選擇保障或額外增值優惠。
購買個人意外保險是否需要接受醫療檢驗？
不需要。
市場上有多少種人壽保險可供選擇？
主要之種類包身括：終身壽險、定期壽險、儲蓄壽險及投資聯繫壽險。
定期壽險及終身壽險有何分別？
定期壽險是設有固定受保期之保單。如受保人於受保期間身故，保險公司將賠償保金予受保人。如受保人於受保期完結時仍然健在，受保人不會獲任何賠償，而保單亦會失效。通常受保期越長或受保人年齡越高，保費越昂貴。
終身壽險是最普遍之人壽保險計劃。此類保險提供終生保障，而通常包含儲蓄成份。終身壽險是現金儲蓄之保單。而保單通常提供利息。
申請人壽保險是否須接受驗身？
所有申請者須填寫一份健康聲明或健康問卷。申請者是否需接受驗身視乎健康問卷之答案及保險公司之指引。
為何年齡越大，保費越高？
關於此問題，保險業內有很多複雜的解答。而最簡單之答案是隨著年齡增長，死亡的機會越大，因此保費隨著增加。
何謂「現金價值」？
現金價值乃保單內積存的現金，可供投保人隨時提取使用。
何謂「保單價值」？
保單價值於保單生效首年起開始累積。如選擇「遞增保障」，會於受保人身故時賠償保單價值予受益人。如選擇「固定保障」，則會賠償保單價值，或基本保障額扣除於受保人身故日前12個月內提取的總金額，取金額較高者。
「保障總額」會如何發放給受益人？
保障總額會於受保人身故時賠償予受益人。「固定保障」的保障總額相等於保單價值，或基本保障額扣除於受保人身故日前12個月內提取的總金額，取金額較高者；「遞增保障」的保障總額相等於基本保障額加保單價值。
若我暫時遇上短期財政問題而不能繳交保費，我怎樣處理才可保持我的儲蓄壽險繼續生效？
客戶若暫時遇上短期財政問題，只要在保單已累積有足夠現金價值，便可提取現金以應付所需。客戶每次只需繳交二百港元正作為提款費用，並需在保單預留兩個月保費以維持保單生效。此外，客戶亦可隨時選擇暫停繳交保費。
於中國建設銀行（澳門）投保保險產品需要什麼程序？
投保於中國建設銀行（澳門）保險產品非常容易。閣下可親臨本行任何一間分行並填妥申請表格即可。
遺失、損壞或受傷之情況怎樣索償？
您應立即聯絡您的保險公司之賠償部門。您需填寫一份索償表格，並繳交下列證明文件以支持您的索償：
- 單據、收據及／或損壞、遺失或被竊之財物估值；
- 醫療證明或醫療索償之收據；
- 個人意外／人壽保險索償則需提供出生死證書。
債務案件是由第三者索償，賠償並非由保單持有人決定。
移居外地後，保單是否繼續生效？
是，但保單需屬全球性的合約。
終止保單能否得到退款？
這視乎保單之種類及保險公司之指引。
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