1.

签发支票

(a)

客户签发支票，只可使用银行提供的格式支 票以户口记账货币开出。

(b)

客户与银行结束任何支票户口，必须向银 行退还或销毁所有未使用的支票。

2.

递交支票簿
银行收到申请新支票簿的指示后，将把所申请的支票簿按客户指示的方式递交至客户向银行提供的地址，递交费用由客户承担。如上述递交方式造成任何延误或损失，银行概不负责。除非该延误或损失是直接由于银行的疏忽及故意的不当行为所引起。

3.

支票簿的保管使用

(a)

客户收到支票簿时，应仔细核对支票张数和检查 支票上所印的账号及支票系列号码。如有任何不符，应立即通知银行。

(b)

支票簿必须放置于安全之处，以防遗失或被窃。

(c)

客户如有已签署的支票或支票簿遗失或被窃，必须立即以书面通知银行。如在银行实际收到通知之前支票已被兑付，银行概不负责客户的损失。

4.

填写支票方法

(a)

客户填写支票时，应使用不可擦除的墨水或原子笔清楚写明支票的大写金额和数目字金额，为防止欺诈，大写金额和数目字金额应尽量贴近左边以免被加插文字或数目。大写金额后应画一线条或以"正"字押尾。

(b)

支票上的所有涂改必须由客户全签确认。银行不负责因为支票有不易察觉的涂改而产生的损失。如果支票金额填写有误，应将该支票作废，另填一张新支票。

(c)

客户同意填写支票时需小心谨慎，避免以任何可能使支票被涂改或可能有利欺诈伪造的方法和/或方式填写支票。

5.

邮寄支票
以邮寄或其他方式发送的所有支票，均应加划线并删去"或持票人"字样，使之只可通过银行兑付。如果所发送的支票为入账支票，应附函对银行作出指示。

6.

停止支付

(a)

如客户欲停止支付任何一张支票，必须向银行发 出完整的指示使银行可完全识别该支票，同时必须附上银行进一步要求的文件。上述指示应包括以下内容：

(i)

支票号码；

(ii)

支票签发日期；

(iii)

收款人名称；及

(iv)

金额。

(b)

客户同意当客户关于废止支票以避免支付的指示于支票提示付款期限内作出，银行只会于支票提示付款期限届满后停止支付。

(c)

客户同意：

(i)

补偿银行因兑付或拒付支票而可能合理地引起或让银行承担的合理金额的损失；

(ii)

于(aa)支票提示付款期限届满前，及(bb)支票提示付款期限届满后，银行不须对未有执行客户指示承担责任，除非，在后者情况下，未执行指示是由于银行任何管理人员、雇员或代理人的重大过失或故意行为不当所导致；

(iii)

如果支票已被收回或销毁，或需取消停止支付指示时，尽快以书面通知银行

(iv)

若银行未能于支票提示付款期限届后六个月内收到任何取消废止的指示，则支票将视为确定废止。

7.

责任

(a)

客户确认，如果客户未遵守此等条款和条件和在保管及使用支票以及一般使用户口时不谨慎而蒙受任何损失，银行不须承担责任。

(b)

银行无义务承兑任何有污损、填写有误或涂改后未经客户全签确认的支票。如果银行在其管理人员、雇员或代理人并无重大过失或故意行为不当的情况下承兑上述任何支票，银行不须因此而对客户承担任何责任。

8.

服务费

(a)

银行因客户户口存款不足，或因支票票面上出现不合常规而拒付客户所开的支票时，银行可按所定收费收取服务费。

(b)

银行可能在适当时可于个别支票户口收取所有退回支票的手续费。该手续费根据银行不时厘订的基准及以该支票户口所支付超过有关机构不时为该户口设定的每日上限的总金额计算。

9.

提款及支付

(a)

银行保留其权利，酌情于任何时间以下述任何方式满足支票户口的提款要求：

(i)

电汇传送；

(ii)

现钞付款；

(iii)

签发银行本票或即期汇票；或

(iv)

如从外币户口提款时，银行签发一张以该货币为单位、可向 该货币所属国家的银行提款，并受该国的法律、法规及其政府的措施和限制所规限的支票；或按付款时的银 行买入价，将该等外币结算成等值的澳门元，并以澳门元支付。

(b)

任何由外币户口以该外币的现钞提款均限于 提款时该外币的供应量。

10.

支票结算方式

(a)

由客户所开出并已获支付的支票，在以电子形式予以记录后，可由代收银行或澳门票据交换所保留。保留期为与结算所操作有关的规则所列明的期间，而在该期间之后，代收银行或澳门票据交换所(视属何情况而定)可销毁该等支票；及

(b)

银行获授权按照上述(a)段条款与包括代收银行及澳门结算所订立合约。

(c)

银行可向要求提供已获支付支票实物正本或副本的客户，按所定收费收取服务费。

(d)

银行不须承担任何无出示己获支付支票实物正本或副本之责任，更不能控制捡索支票所需时间。

1.

提款和付款

(a)

客户可于银行在澳门的任何支行填妥银行提供适当的提款单后或以其他经银行预先安排的方式从客户的储蓄户口、通知存款户口或定期存款户口提款。

(b)

银行保留其权利，酌情在任何时候以下述任何 方式满足提款要求：

(i)

电汇传送；

(ii)

现钞付款；

(iii)

签发银行本票或即期汇票；或

(iv)

如从外币户口提款，银行签发一张以该货币为单位、可向该 货币所属国家的银行提款，并受该国的法律、法规及其政府的措施和限制所规限的支票；或按付款时银 行的现行买入价将该等外币结算成等值的澳门元，并以澳门元支付。

(c)

任何由外币户口以该外币的现钞提款均限于提 款时该外币的供应量。

(d)

银行支付款项予提交声称已由客户授权签署、图记或盖章的存折簿或提款单的提款人，应相当于向客户本人付款，并免除银行对客户或任何其他方面的所有责任。

2.

利息

(a)

储蓄户口的利息将按户口的每日结余以由银行不时厘订的利率累计。累积的应计利息将每月存入该储蓄户口。

(b)

定期存款﹙包括「零存进富储蓄计划」的利息在存款期内固定不变。除非客户与银行有特别协议，定期存款的利息于到期日支付给客户。

3.

收费
客户向外币户口或储蓄户口存入外币现钞、支票、汇票、付款凭单或其他款项票据，银行可按面额收取佣金。

4.

起存额及其后存款

(a)

客户应按银行不时规定的起存额向银行存入款项。

(b)

通知存款及其他银行指定之户口的其后每次存款、转账或提款，应符合银行不时规定的最低额。

乙.

定期存款户口补充条款和条件
以下之条款和条件(凡文意所需之处)适用于客户于银行开立及/或维持的定期存款户口。

1.

到期存款
(a) 于定期存款到期前或到期时，客户可向银行提供存款到期指示处理定期存款于到期时的本息安排。定期存款的本息可被提取及存入客户在银行开立的其他户口或在银行与客户同意下(「零存进富储蓄计划」除外)，以本票或其他方式支付予客户要求的人仕，而银行可收取已预先订明签发本票或由银行及客户同意的其他方式以支付定期存款本息的手续费。

(b) 如客户没有到期指示，到期存款的本息将存入银行认为适当并以该客户名称开立的户口。该户口将按适用于银行不时厘定的一般储蓄户口的利率计息。

2.

非营业日
如果存款到期之日并非营业日，该存款应于下一营业日支付，而利息应计至该日(但不包括该日的利息)。

3.

到期前提款或提取部分提款
客户不得于定期存款到期前提取金额。银行可行使酌情权允许客户于定期存款到期前提取全部或部份金额，同时，银行可收取费用/或没收存款的全部或部分已累积的应计利息。

丙.「零存进富储蓄计划」补充条款和条件

以下之条款和条件(凡文意所需之处)适用于客户于银行开立或维持的「零存进富储蓄计划」户口。

1.

存款金额及分期存款

(a)

客户于开立及/或维持「零存进富储蓄计划」户口时需存入不少于由银行不时指定的金额的最低起存金额，并维持每月存入不少于由银行不时指定的金额的最低每月分期存款。及后的所有分期存款必须:

1. 以直接缴款授权方式由客户于银行开立的户口直接授权缴款。 或
2. 如「零存进富储蓄计划」之存款为外币存款，客户可以现金、本票或支票于银行任何一间分行缴款。

银行有权征收直接授权缴款安排之相关费用及从客户相关之户口内扣除此费用。如直接缴款将会于非营业日执行，该缴款将会在随后的营业日执行。

(b)

如支付存款，分期供款或到期本息发放或其他情况下需兑换货币，兑换金额将不能超过银行不时规定的每日或每笔交易限额(如有)；并将视乎所需币种的供应量，而兑换价按兑换当时银行提供的汇率计算。银行保留酌情权接受或拒绝客户任何兑换的要求，而对因银行拒绝接受兑换要求而导致客户蒙受的任何损失或损害，银行均不须负任何责任。除非银行与客户另有协议，客户须支付银行有关货币兑换的任何服务收费及银行的支行，而银行可直接由相关提存款项扣除该费用。

2.

存款期
「零存进富储蓄计划」的存款期分别为由银行向客户不时指定的固定存款期。客户可从该等指定的存款期任择其一作为其「零存进富储蓄计划」的存款期。

3.

利率

(a)

「零存进富储蓄计划」之适手利率在存款期内固定不变,并由银行于零存进富储蓄计划户口开设时指定。

(b)

「零存进富储蓄计划」的利息每月复息计算，并于存款到期日连本金一并提取。

4.

违约（只适用于及「零存进富储蓄计划」)
如客户于到期存款日未能如期存款，该期存款将不获发息，直至存款收妥为止。存款必须于下期存款到期前缴付，否则将不被银行接纳。如连续两期(或银行不时指定的其他存款期)未能收到客户存款，客户的「零存进富储蓄计划」户口内之结余将立即以银行不时公布的普通储蓄利率计算利息。

5.

提早结束户口及「零存进富储蓄计划」
客户不得在「零存进富储蓄计划」到期之前提款。任何到期前提款须经银行酌情批准及遵守银行所同意的条款，同时，银行可收取费用及/或没收存款的全部或部份已累积的应计利息。如开户三个月(或由银行不时指定的其他时限)内取消「零存进富储蓄计划」户口，「零存进富储蓄计划」将不获发息，客户并需缴付终止服务手续费或其他由银行决定的费用。开户三个月(或由银行不时指定的其他时限)后但在存款到期日前取消户口，「零存进富储蓄计划」全数之利息将以下列两利率之较低者计算，取消户口当日之普通储蓄利率或开立户口时之普通储蓄利率。

1.

条件
客户若符合银行不时设定的条件，银行可向客户提供「贵宾理财」和「智选理财」服务。该条件包括维持银行所规定的最低结余。如果客户的每日平均合并结余(依照本附件第3条计算)不能达到银行规定的最低额和/或客户户口内无足够存款支付下述第4条的服务收费，银行有权终止或暂停提供上述服务。

2.

免退票保障

(a)

依照「贵宾理财」和「智选理财」服务的规定，即使客户的支账户口资金不足，银行将仍然处理和兑付客户所开出的支票(下称"免退票保障")享有此项保障的支票兑付次数不限，但支票兑付免退票交易总额不可超过银行不时设定的限额(下称"限额")。客户在申请获得批准后最少满一个历月方可享用免退票保障。

(b)

免退票保障只适用于客户以其指定(并经银行批准)的同一个支票户口签发的支票付款。若该客户拥有超过一个支票户口，客户必须指定可享有这项保障的一个户口。

(c)

欲享有免退票保障，客户必须:

(i)

在客户使用或试图使用免退票保障的当日之前的一个历月内，每日平均合并结余维持于银行所要求的最低款项。

(ii)

在使用或试图使用免退票保障的当日，并无拖欠银行连续超过三十日或其他由银行决定的日数而仍未清还的临时透支额；

(iii)

在使用或试图使用免退票保障的当日，并无拖欠银行已逾期超过七日或其他由银行决定的日数而仍未缴付的分期还款；及

(iv)

通过银行的信用分析及审核。

(d)

客户在享用免退票保障时，须即时清还予银行提供免退票保障的成本和赔偿银行所蒙受的损失或损害，包括利息和各项费用。

银行将就免退票保障收取临时透支利息，息率由银行不时厘定。

3.

每日平均合并结余

(a)

银行将参照下列各项计算客户的每日平均合并结余：

1. 客户在银行持有的所有个人户口的每日平均结余；加上
2. 客户与其他人士在银行持有的联名户口的每日平均结余；加上
3. 客户的每日平均投资结余；该平均投资结余乃参照该客户以其个人名义在银行开立之任何投资户口内的结余，和在该客户与任何其他人士于银行联名持有之该等户口的结余计算；加上
4. 客户透过银行向指定保险公司所购买的指定保险计划之累积已缴保费或现金价/保单价值，以较高者为准(上述保费或价值的资料由有关保险公司定期提供予银行，而被纳入计算之保险计划不包括已与银行解除销售合作关系的保险公司的保险计划)；扣除
5. 客户任何尚未清还的临时透支额。

(b)

为计算3(a) (iv)条条款中所述之客户所购保险计划的累积已缴保费或现金价值/保单价值，客户谨此同意并授权银行向有关保险公司索取相关资料/文件(如银行认为需要)，而银行毋须就此事前通知客户。

(c)

由于处理需时，某些投资交易及保险计划之价值或许未能即时计算在每日平均合并结余之内，以致影响本行记录内的每日平均合并结余，于此情况下，有关之投资结余及保险计划之累积已缴保费或现金价值/保单价值将由银行全权酌情决定。

4.

收费

(a)

客户须就「贵宾理财」或「智选理财」服务支付由银行厘定的费用及其他收费予银行。

(b)

若客户在连续三个历月内于银行的每日平均合并结余低于银行所要求的最低款额，客户每月须向银行缴付服务月费或其他由银行决定之费用作为服务费。同时，若客户成为银行的「贵宾理财」或「智选理财」客户后，在银行不时指定的时间内，于银行的每日平均合并结余低于银行所要求的最低款额，客户须向银行缴付有关「贵宾理财」或「智选理财」之迎新礼品费用（有关费用由银行决定）。

(c)

在不影响上述条款(a)及(b)的权利下，若客户在成为银行的「贵宾理财」或「智选理财」客户后首六个月内终止「贵宾理财」或「智选理财」服务，客户另须向银行缴付终止服务手续费、迎新礼品费用（有关费用由银行决定）及其他由银行决定之费用。

(d)

客户授权银行可从客户在银行持有的任何户口的结余扣除客户就「贵宾理财」或「智选理财」服务须支付的任何费用、收费、及其他到期或应付的金额，包括任何「贵宾理财」或「智选理财」迎新礼品费用。

(e)

在不影响银行其他权利的情况下，银行可随时终止或暂停「贵宾理财」或「智选理财」服务或任何户口服务倘：

(i)

客户在银行的户口没有足够款项以支付任何费用、收费及其他到期或应付的金额；或

(ii)

客户于银行的每日平均合并结余在任何一个历月内不能维持在银行所要求的最低款额。

5.

「贵宾理财」电话、传真及网上指示

(a)

银行可被要求(但无义务)依赖及依据来自或声称来自客户或任何客户授权人士(由银行按诚信原则断定)的有关客户户口的任何电话、传真或网上指示行事，而无须查证发出或声称发出该指示的人士的身份或任何签字的真实性(只要该签字看似符合客户留存于银行的客户签字式样或客户有关授权人士签字式样(由银行按诚信原则断定)，亦无须考虑发出该指示时的情形。银行有权视上述任何指示为由客户充分授权和对客户有约束力的指示。

(b)

银行有权(但无义务)于合理可行时就上述指示或依照上述指示采取银行按诚信原则认为是适当的措施，而无须顾及该指示、交易、安排的性质或所涉及的金额，亦无须理会该指示的词语中是否有任何错误、误解或不清晰之处。

(c)

该指示未终止之前，客户仍须对银行根据本附录的条款所作的任何行为负责。

6.

更改及终止

(a)

事前具有通知下，不论事前具有原因与否，银行有权更改或终止「贵宾理财」或「智选理财」服务，或「贵宾理财」或「智选理财」服务的任何部分，而不影响该客户因持有任何户口或服务而享有之权利和承担的责任，而该等户口或服务将继续由适用的户口或服务条款及条件所管限。

甲.

电子理财服务的一般规定

1.

定义
“自动柜员机”指自动柜员机。
“自动柜员机卡”指发给客户名下的扣账卡及贵宾理财扣账卡。
“自动柜员机卡交易”指使用自动柜员机卡进行的提款、转账、付账、结余查询或其他获准许的交易。
“环球迅汇卡”指发给受益人名下的环球迅汇卡。
“环球迅汇卡交易”指使用环球迅汇卡进行的提款、结余查询或其他获准许的交易。
“环球迅汇服务”指银行为任何拟定进行或实际进行的环球迅汇卡交易所提供的任何便利或服务。
“自动柜员机服务”指银行为任何拟定进行或实际进行的自动柜员机卡交易所提供的任何便利或服务。
“电话银行服务”指银行通过电话向客户提供的任何银行服务。
“受益人”指客户为进行环球迅汇卡交易而指定为“受益人”的人士。
“受益人户口”指客户为进行环球迅汇卡交易而在银行开立并指定为“受益人户口”的客户户口。
“银行卡”指自动柜员机卡或环球迅汇卡，两者合称“银行卡”。
“客户名称”指银行提供给客户或由客户自选(及银行认可)之客户名称，用来进行电子理财服务交易。
“电子理财指示”指客户以透过电子理财服务发出的指示。
“电子理财服务”指银行通过电子方式向其客户提供的任何银行服务，客户可透过自动柜员机、电脑、电话或由其他银行不时规定可连接银行系统之工具向银行取得资料及/发出指示。
“电子理财交易”指银行根据电子理财服务指示进行的交易。
“基本户口”指客户为进行环球迅汇卡交易而在银行开立并指定为“基本户口”的客户户口。
“网上银行服务”指银行透过其网站向客户提供的任何银行服务，客户可使用电脑系统向银行取得资料及/或发出指示。
“私人密码”指银行提供给客户或由客户自选之个人识别密码／号码，用作使用适用的电子理财服务。
“保安编码器”指银行根据客户要求所提供给客户用来计算及显示保安编码的电子仪器。
“保安编码”指由保安编码器于有关时间自动计算和显示的一次性密码，以用作使用银行不时指定的某类电子理财服务。

2.

服务范围、限额及截数时间

(a)

客户须在澳门于银行持有至少一个户口，银行 才向客户提供电子理财服务。

(b)

银行电子理财服务的服务范围及种类、适用的交易限额、适用于个别服务的截数日期及时间以及适用的服务收费，将由银行不时全权决定。恕不另行通知客户(除非服务收费有更改)。

(c)

于澳门每日截数时间过后或于非营业日进行的任何交易，一律于下一营业日入账。

(d)

银行可酌情随时增加、限制、暂停或终止所有或任何电子理财服务，恕不通知客户。银行可在任何时间及不给予通知的情况下要求客户为能使用任何电子理财服务而持有有效的保安编码器。

(e)

电子理财服务乃根据条款和条件为客户提供另一个处理户口及进行交易的途径。所有其他关于客户"户口的条款和条件仍然适用，如有任何不一致之处，任何与电子理财服务有关的，皆以此电子理财服务的条款和条件为准。

3.

客户名称、私人密码及保安编码

(a)

客户应采取合理措施以将银行卡、客户名称、私人密码及保安编码妥善存放及保密。客户应该:

1. 于收到银行提供的首个私人密码时，依照银行的指示即时更改由银行提供的私人密码至一个自选的私人密码；
2. 设定新密码时，切勿选用如出生日期，电话号码或客户姓名中可认知的部份等资料；
3. 熟记客户名称及私人密码并销毁发给客户的客户名称及私人密码通知；
4. 不向任何人透露、分享及或让他人取得或使用银行卡客户名称、私人密码或保安编码；
5. 不要将私人密码写在银行所发的任何银行卡上或将私人密码与银行卡放置一起；
6. 不要不加掩饰地写下或记录银行卡客户名称、私人密码或保安编码，及
7. 定时更改私人密码。 若客户未能遵守上述措施，有可能需要承担上由此引起的损失。

(b)

客户明白及承认客户的银行卡；客户名称及/或私人密码及/或保安编码有被未获授权人士滥用或被用于未获批准的用途的风险。如果客户得到通知或怀疑银行卡、客户名称及/或私人密码及/或保安编码已被泄露给任何未获授权人士或被任何未获授权人士取得，或有人用银行卡、客户名称及/或私人密码及/或保安编码作出任何未获授权的指示或交易，客户应立即通知银行。若客户未能立即通知银行该等事情，或在其他方面有欺诈或严重疏忽行为，他人使用银行卡、客户名称及/或私人密码及/或保安编码进行的所有未经授权交易及所引致的直接损失，可能需由客户负责。

(c)

在银行如上述(b)款所述收到通知并且有合理机会就该通知采取行动之前，他人使用银行卡、客户名称及/或私人密码及/或保安编码发出的所有指示将被银行所依赖或执行。假如所使用的银行卡、客户名称及/或私人密码及/或保安编码正确，银行并无责任核证向银行作出指示的人士的身份或授权。

(d)

银行卡、客户名称或私人密码或保安编码于未被客户更改或被银行或其他发出机构取消之前将一直有效(以银行已收到有关客户的取消通知为条件)。

4.

暂停或终止服务
在客户结清户口或其他情况下，银行可暂停或终止任何电子理财服务。若客户要暂停或终止任何电子理财服务，须在向银行发出通知而且银行有合理机会根据该通知行事之后才生效。客户若因任何原因自愿或非自愿暂停或终止任何电子理财服务而蒙受或引致任何损失或损害，银行概不承担责任。但有关自动柜员机服务或环球迅汇服务的终端机或其他系统有故障，而该故障并不明显及没有依据银行或操作该终端机或其他系统之有关人士的正常惯例向客户显示警告所引致而客户因此而蒙受的直接损失则除外。

5.

联名户口

(a)

对于只需一名户口持有人签字就可运用的联名户口，经任何一名或多名户口持有人要求，银行将分别发给每一户口持有人：

(i)

独立的自动柜员机卡或环球迅汇卡及有关的私人密码；及

(ii)

独立的“网上银行服务”及/或“电话银行服务”客户名称及私人密码及如适用的保安编码器。

(b)

须经两名或以上户口持有人签字才可运用的联名户口将不享有电子理财服务。

6.

查询利率资料
(a)银行提供任何电子理财服务时所报的任何汇率、贷款利率或息率仅供参考用，除非经银行确认，否则对银行并无约束力。如果客户在电子理财交易中接受上述经确认的汇率、贷款利率或息率，则上述经确认的汇率、贷款利率或息率对客户有约束力，尽管银行可能在有关时间通过其他通讯方法报出了不同的汇率、贷款利率或息率。
(b)在任何交易中，客户可选择港元/澳门元为扣数户口，客户需承认及同意该扣数金额会因应汇率的差别而有所不同。

7.

录音、记录及参考号码
银行有权以任何方式记录银行与客户或任何代表客户行事的人士之间所有的电子理财指示，并按银行认为需要的期限保存此等记录。

8.

电子理财指示

(a)

如客户需要作出任何电子理财交易，客户必须提供私人密码及/或其他银行要求的资料作出适当的电子理财指示。

(b)

银行将不会就任何一项电子理财交易向客户提出个别通知。每一项电子理财交易将于银行发给客户的每月账单中列出。

(c)

任何经客户确认的电子理财服务，即不可修 改、取消或收回。如对任何电子理财指示的内容有任何争议，应以银行的有关记录作为该内容的确实证据。

(d)

银行将只执行对于银行为切实可行或合理可行的电子理财指示，并只按其正常业务惯例及程序执行。银行在正常营业时间之外或在非营业日收到的任何电子理财指示将被视为于下一个营业日收到。

9.

客户的承诺

(a)

客户承诺在使用电子理财服务时遵守此等条款和条件以及银行不时规定的有关电子理财服务的使用政策及程序。

(b)

客户承诺不干扰、修改、解读、反向解构或以其 他方式改动或擅自进入电子理财服务或银行网站的任何部分或其中之任何软件。如果客户违反此项承诺，银行 有权终止客户使用电子银行服务，毋须通知客户，并可对客户采取法律行动。

(c)

客户使用任何电子理财服务时一旦遇到任何不 正常情况或困难，客户应尽快通知银行。

10.

客户的责任

(a)

银行将参照不时适用于银行的任何 法律、规则、条例、指引、通告、行为守则和市场通行惯例，采取合理可行的措施，确保其有关电子理财服务的系统安装有足够的保安设施，并对操作系统时的风险加以控制和管理。

(b)

在条款和条件第11.2条的前提下及不影响本附表 甲部第3条的情况下，如果因电脑罪行或系统错误而造成未经授权的电子理财服务交易，而且银行认为客户方面并无严重疏忽、欺诈或错误，如未能妥善保管接驳电子理财服务的设备，则客户将毋须负责其所蒙受的任何直接损失。

11.

保安编码器的拥有权
保安编码器是及在任何时候均属银行财产并由银行决定发出，客户应在银行要求时立即将之退还银行。客户须自行保管其保安编码器，不可准许除客户之外的任何其他人士使用该保安编码器。客户须确保任何人不应在没有银行的预先书面同意下，改编程序、窜改、更换、维修、移取或以任何形式调整保安编码。

12.

保安编码器遗失或被窃
如果客户的保安编码器遗失或被窃，客户应在合理可行情况下尽快拨打银行不时规定的电话号码通知银行，并在银行要求时作出书面确认。如客户未能在合理可行情况下尽快向银行知会该等事项，或在其他情况下有欺诈或疏忽的行为，在可能情况下，因客户所失之保安编码器进行的所有未经授权交易所引致的直接损失，一律可能需由客户负责。银行补发新保安编码器时可收取服务手续费用。

乙.

自动柜员机服务和环球迅汇服务

1.

自动柜员机卡或环球迅汇卡的使用

(a)

自动柜员机或环球迅汇卡于以下地方使用：

(i)

银行、银通系统辖下成员银行所设置或拥有的任何自动柜员机或中国内地银联自动柜员机网络；

(ii)

易办事(香港)有限公司("EPSCO")或银行所指定的销售点终端机；或

(iii)

由银行通知客户的任何其他以电子技术进行付款或转账的装置或终端机。

(b)

自动提款机卡及环球迅汇卡均不可转让。

2.

电子付款系统

(a)

银行有权决定适用的交易限额，并有酌情权决定增加或更改交易限额。如有任何商户拒绝接受或承付银行卡，或如有自动柜员机、销售点终端机或任何其 他装置、终端机或相关设备出现故障或失灵，概不由银行负责，此外，使用银行卡获得或购买的任何商品或服务的所有权、适销性、质量、适用性、充分性亦不由银行负责。

(b)

客户如就通过销售点终端机购买的商品或服务对商户有任何投诉，必须直接与有关商户解决，不得将其对任何商户的索偿变为向银行要求抵销、索偿或反索偿。

3.

银行卡的拥有权
银行卡属银行财产，客户应在银行要求时立即将之退还银行。客户须自行保管其银行卡(环球迅汇卡则由受益人保管)，不可准许除客户(或受益人，如对环球迅汇卡而言)之外的任何其他人士使用。

4.

银行卡遗失或被窃
如果客户的任何银行卡遗失或被窃，客户应在合理可行情况下尽快拨打银行不时规定的电话号码通知银行，并在银行要求时作出书面确认。如客户未能在合理可行情况下尽快向银行知会该等事项，或在其他情况下有欺诈或疏忽的行为，他人使用客户所失银行卡进行的所有未经授权交易所引致的直接损失，一律可能需由客户负责。银行补发新银行卡时可收取费用。

5.

自动柜员机没收银行卡
在某些情况下，自动柜员机可能会没收银行卡或拒绝客户拟进行的交易，此等情况包括银行卡有损或过期，或输入了不正确的私人密码，或客户户口因银行卡已被报失或报窃而有警告提示。如果发生上述情况，客户应联络银行的任何支行或电话银行服务中心要求援助。

6.

以外币交易

如以港元以外的货币进行自动提款机卡交易或环球迅汇卡交易，银行将参考网路供应商及/或其他中介人或服务供应商于折算当日厘定的汇率，加上银行征收的百分率，连同网路供应商及/或其他中介人或服务供应商向银行收取的交易费用计算，把该交易金额折算为澳门元或港元后，并从适当的客户户口扣取。

1.

服务范围及金额限制

(a)

银行有绝对酌情权去不时厘定其所提供的人民币银行服务范围及种类，交易限制，适用利率及服务收费。

(b)

银行可酌情随时增加，限制，暂停或终止任何或所有人民币银行服务。

2.

开立户口

(a)

银行可为持有有效澳门身份证的客户开立储蓄户口或人民币储蓄户口及接受客户以定期存款存有人民币，但须根据银行不时订定的每日支付及每日交易上限。

(b)

客户在银行开立的人民币户口及其有关事项，须受客户签署的户口开立表格或委托书，条款和条件及补充条款(可根据条款和条件第13项条文不时加以修改和补充)以及澳门适用法律的限制。

3.

起存额及其后存款

(a)

客户应按银行不时规定的起存金额向银行存入人民币现钞或转账或由澳门元经银行以即时的兑换价兑换之人民币款项。

(b)

存入之人民币现钞必须为银行接受的版本及面额。银行有绝对酌情权接受或不接受客户的人民币现钞。

(c)

定期存款户口及其他银行指定之存款种类的其后每次存款，转账或提款，应符合银行不时规定的最低金额。

4.

人民币兑换

(a)

银行可按客户的要求，以银行即时的兑换价为客户提供人民币兑换澳门元或澳门元兑换人民币的兑换服务。银行是否接纳兑换的要求将视乎所需币种的供应量及兑换金额有否超过银行不时规定的每日或每项交易限额。银行保留其权利，酌情随时接受或拒绝客户任何兑换的要求。

(b)

客户递交给银行作兑换澳门元之用的人民币现钞，必须为银行所接受的版本及面额。银行保留权利拒绝兑换客户交来之任何人民币现钞。

(c)

所有由于兑换交易而令银行产生之合理金额的损失、损害、索偿、成本、费用概由客户立即赔偿及支付及银行亦可于兑换交易完成后即时从客户之户口中扣除。

(d)

除非损失或损害是直接由于银行的严重疏忽及故意的不当行为而引起，否则银行不须为银行提出拒绝接受兑换要求而导致客户蒙受的任何损失或损害负上任何责任。

5.

汇款服务

(a)

银行可就客户的要求，把客户于银行开立之人民币户口内的款项，汇至客户于中国内地或澳门以外其他地方，但该等汇款须受制于中国内地的条例及规定或收款地方的相关管辖权限。每一笔人民币汇款必须依照银行不时指定的条件进行，同时累积的汇款额不能超过银行不时规定的限额。银行不须遵守并有权拒绝接受任何不符合本补充条款及/或法例的人民币汇款至中国内地或澳门以外其他地方的指示。

(b)

客户承认，当银行向客户提供人民币汇款服务至中国内地或澳门以外其他地方时，银行只是担当代理人的角色。对于中国内地或澳门以外其他地方收款银行的运作或收取的服务费，并无任何控制权。客户同意及确认，所有电汇至中国内地或澳门以外其他地方的人民币汇款将受澳门金融管理局及/或中国内地有关当局不时订明的货币管制或约束所限及客户同意遵守及依从该等守则及条例。

(c)

客户应自行负责向银行提供收款人的资料及自行负责其准确性。客户确认如汇款被收款银行退回，或客户所提供之中国内地或澳门以外其他地方的银行户口资料失实，或客户累积汇款金额(经银行或其他在澳门的金融服务中介人)超过澳门金融管理局及/或中国内地有关当局规定的限额，汇款将不能生效及汇款将被退回。任何因退回汇款而产生的收费或费用，概由客户支付，并从退还款项中扣除。客户已缴付之电报费与其他费用及佣金将不获退还。

(d)

若客户的人民币汇入款项通知是在银行不时规定的截止时间前收到，汇款将被存入客户于银行开立的人民币户口内。否则人民币汇入款项会于下一个工作天处理、并被存入客户于本行开立的人民币户口内。银行可就每项汇入款项向客户征收汇款服务费。银行亦可行使酌情权，于客户的银行户口中扣除有关汇款服务费。

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