「智安存」
保障您的银行存款免受诈骗
为存款设防线，为自己加多重保障
「智安存」是什么?
「智安存」是香港金融管理局(金管局)推出的最新反诈骗措施，为您的银行存款加多重保障。
您可透过「智安存」锁起备用存款，有关「智安存」存款金额将不能经任何方式及渠道转出，包括现金提款、转数快、本地转账、跨境转账等，减低骗徒将您的账户资金即时转走的风险。
主要特点
额外保障存款
您可以透过「智安存」将部分不常用的存款「锁好」。「智安存」存款一旦锁定，该存款将无法随意进行任何交易（包括现金提取、本地及跨境转账等），以减低因诈骗或未经授权的交易导致财产损失的风险。
涵盖不同账户
「智安存」适用于港元及本行提供的外币活期储蓄户口、支票户口及定期存款户口，锁定的存款仍可继续赚取利息(如适用)。
指定渠道
- 设置「智安存」限额或调高有关限额：可透过网上银行、手机银行或亲临分行办理。
- 必须亲临分行核实方可解锁「智安存」限额或调低有关限额，更好地保障您的资金安全。
简单几步设置「智安存」限额
登入手机银行，于主页选择「安全中心」
选择「智安存」限额设置
选择「活期户口」或「定期户口」页面，点击户口，然后按「设置『智安存』限额」
阅读重要提示、声明、条款及细则并按「阅读并知悉所有条款」
选择账户并设置「智安存」限额
输入新「智安存」限额，然后按「下一步」
请检查资料是否正确无误，然后点击「确定修改」
「智安存」限额设置完成
登入网上银行，选择「设置」，然后选择「『智安存』限额设置」
点击「活期户口」或「定期户口」页面，选择户口号码，然后按「修改」
阅读重要提示、声明、条款及细则并按「阅读并知悉所有条款」
选择账户并设置「智安存」限额，然后按「修改」
设置新的「智安存」限额，然后按「下一步」
请检查资料是否正确无误，然后按「确定修改」
「智安存」限额设置完成
「智安存」常见问题
「智安存」性质和设置
- 「智安存」适用于什么类型的户口？
「智安存」适用于定期存款、支票户口和储蓄户口（包括月月增息储蓄户口、贵宾储蓄高息户口等）。
- 「智安存」只限港元？
不是。「智安存」适用于由本行提供不同货币的定期存款、支票户口和储蓄户口。
- 可否一次过申请设置全部户口的「智安存」限额？
不可以。您需要分别为每个户口提交「智安存」设置的申请。
- 怎样设置「智安存」限额？
您可以透过网上银行、手机银行或亲临任何分行设置「智安存」限额。若到分行设置「智安存」限额，需填妥并提交申请表格。
- 怎样解除「智安存」？
您必须亲身到分行办理解除「智安存」，所以设置「智安存」限额前，请清楚考虑自身财务需要、健康状况等因素。
- 可否经网上银行、手机银行、自动柜员机、智慧柜员机或电话银行热线解除「智安存」？
不可以。客户必须亲身到分行提交申请表才可以解除「智安存」。
- 提交「智安存」申请后，何时会生效？
如透过网上银行或手机银行办理，「智安存」会即时生效；如透过分行申请，本行则会于3个营业日内处理。
- 设置「智安存」后会有通知吗？
有，您会收到「智安存」短讯和电邮通知。
- 「智安存」有没有最低或最高限额限制？
支票及储蓄户口：
最低限额：10,000港元或等值；
最高限额：可设定至户口提交申请时的全部结余。
定期存款：
只能锁定本金(P)或本金连利息(P+I)。
若透过分行设置「智安存」，请确保户口有足够结余。
- 我接下来数个月也许不能亲身到分行解除「智安存」限额，但可能需要动用受保障资金，应该怎办？
若无法亲身到分行，本行不能为您解除「智安存」限额。「智安存」是全新的诈骗预防措施，可以保护您的存款免受诈骗者的侵害，「智安存」使客户能透过「锁定」存款来保护您的资金免于资金流出。请根据您的需要设定合适限额。
- 我年纪老迈，可能无法亲身到分行。如果设置了「智安存」但需要解除，可以怎样处理？
若无法亲身到分行，本行不能为您解除「智安存」限额。请您考虑自己的实际财务需要，设置一个较低的「智安存」限额。您亦可以考虑到分行签署「授权书」（Power of Attorney），委托指定的人士代为操作户口。
- 「智安存」适用于联名户口吗？
适用。设置或解除「智安存」限额时，客户需按签署权限亲身到分行填表申请。您亦可透过网上或手机银行设置或调高智安存限额(如适用).
支票及储蓄户口
- 设置「智安存」后，支票及储蓄户口有什么不同？
被锁定的「智安存」限额将无法用于网上转账或执行其他资金指示，包括但不限于自动转账（即直接付款授权）、每月分期还款、常行指示等。
- 若因「智安存」锁定资金而引致自动转账失败，并且导致有罚款，是否会有赔偿？
不会。「智安存」设置由客户按自身需要决定，若因「智安存」而冻结资金，导致余额不足及/或未能执行任何该等转账导致付款延迟或未能付款，从而产生任何附加费或后果，本行概不承担责任。
- 设置「智安存」后，该户口的利率会否不同？
不会。
- 有透支的支票户口如何处理？
如支票户口已获批核透支额度，则该支票户口不能设置「智安存」，请先行将资金转账至其他支票或储蓄户口，然后再设置「智安存」。
定期存款
- 定期存款本身已锁定资金，怎样再受「智安存」保障？
设置「智安存」后，客户必须亲身先到分行办理解锁，才可以提前终止定期存款。
- 有「智安存」的定期存款到期后，会自动解除吗？
视乎到期指示：
- 若只是本金续存：本金于定期存款户口自动锁定。
- 若本金连利息续存：则全数于定期存款户口自动锁定。
- 若定期存款到期后转入支票或储蓄户口：资金转入后于该支票或储蓄户口将自动锁定。但若该支票户口已获批透支额度，资金将予以冻结，并按银行不时提供的「最低储蓄存款利率」计算，客户需联络本行，把资金转到另外一个户口，然后再设置「智安存」限额。
- 若定期存款的到期指示是转入已获批透支额度的支票户口，该笔钱会怎样处理？
资金会保留于该货币的定期存款户口内，并按银行当时的「最低储蓄存款利率」计算利息。
- 如果忘记曾为定期设置过「智安存」，可以怎样查询？
定期存款到期时，银行会发送「智安存」短讯提醒。客户也可以到网上银行或手机银行「智安存」设置页面查询。
重要通知：
- 「智安存」保障只适用于定期存款户口、支票户口及储蓄户口。
- 阁下需为每个户口及每种货币设置「智安存」保障金额。有关新设置或调高受保障金额， 阁下可以自行于网上银行或手机银行处理。
- 请核对及确保所提供的资料正确及清晰。
- 定期存款之锁定金额须为本金或本息合计，依到期指示而定。
- 不论是新增或是调整保障金额，请直接输入或填写每个指定户口的「智安存」保障金额，最低金额为10,000港元或等值。 如欲解除「智安存」保障，请输入或填写「0」。
- 受保障的定期存款资金到期时，如果是续期，资金将于定期存款户口自动冻结。根据到期指示，「智安存」保障将仅针对本金生效，或同时涵盖本金与利息两部份。如果是划转至本行其他支票或储蓄户口，资金将会于有关户口自动冻结。如有需要，请 阁下安排调整「智安存」保障金额。如支票户口已获批核透支额度，请先行转账资金到其他支票或储蓄户口以安排「智安存」保障金额。否则相关金额将予以冻结，并按银行不时提供的「最低储蓄存款利率」计算。请留意到期日的提示短信。
- 一旦「智安存」保障生效，受保障的金额将被冻结及不得以任何形式使用和处理资金外流，包括但不限于提款、资金转账、直接付款授权和常行指示的相关交易、贷款和信用卡还款、银行费用和收费。如因该等「智安存」保障而令有关账户出现透支（或令现时之透支增加）或衍生任何费用及法律责任，本行概不负责。
- 阁下必须亲身前往分行、填妥并签署相关表格以解除「智安存」保障。若因「智安存」保障而冻结资金，导致余额不足及/或未能执行任何该等转账导致付款延迟或未能付款，从而产生任何附加费或后果，本行概不承担责任。
上述产品与服务受有关条款受细则约束，详情请参阅重要通知及有关条款及细则。