防止不动户小锦囊
若您的账户连续24个月未执行任何资金交易记录(包括存款、提款或转账)，该账户将被自动转为「不动户」状态并限制操作。为避免账户被列为不动户，建议您定期通过手机银行或网上银行管理资金，保持账户活跃。如操作上有任何疑问，欢迎查阅以下「防止不动户小锦囊」。
防止不动户转账操作
忘记用户名称
忘记密码
方法1：本行汇出
A. 转账至我的建行(亚洲)户口

您可登入「手机银行」完成一笔交易(如转账至我的建行(亚洲)账户)，可避免账户成为不动户。

或
B. 转账至他行户口

登入「手机银行」完成一笔
转数快/本地转账，
避免账户成为不动户。

方法2-1：他行汇入
A. 跨境转账

您亦可从内地其他银行，透过跨境支付通，向您于建行(亚洲)的账户汇入任意金额资金，即可避免账户成为不动户。您可登入「手机银行」查看您的账户号码。

步骤1

登入手机银行后，按「查看全部」。

步骤2

查看您的账户号码。

方法2-2：他行汇入
B. 普通电汇

或透过电汇(TT)从海外银行转账至您的建行(亚洲)账户，即可避免账户成为不动户。请向汇款银行提供以下资料：

本行名称：China Construction Bank (Asia)

本行办事处地址(自动反显)：CCB Tower, 3 Connaught Road Central, Central, Hong Kong

SWIFT 代码：CCBQHKAX

收款人账户号码

收款人名称

步骤1
如阁下持有提款卡/陆港通龙卡/信用卡/流动保安编码/电话银行服务/保安编码器，可于网上银行登入版面(www.asia.ccb.com/hk/ob/sc)，按「忘记用户名」以查询用户名称。
步骤2
输入身份验证资料(证件类型及号码)、账户资料(认证种类，提款卡/陆港通龙卡号码/信用卡/流动保安编码/电话银行服务/保安编码器号码及密码)，然后按「下一步」。
步骤3
输入一次性专用密码，然后按「下一步」。
步骤4
成功查询用户名称。
步骤1
如阁下持有提款卡/陆港通龙卡/信用卡/流动保安编码/电话银行服务/保安编码器，可于网上银行登入版面(www.asia.ccb.com/hk/ob/sc)，按「忘记密码」以重设网上银行密码。
步骤2
输入身份验证资料(证件类型及号码)、账户资料(认证种类，提款卡/陆港通龙卡号码/信用卡/流动保安编码/电话银行服务/保安编码器号码及密码)，然后按「下一步」。
步骤3
输入一次性专用密码，然后按「下一步」 。
步骤4
设定新密码，然后按「下一步」。
步骤5
完成重设密码。
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查询热线 : 2903 8343

電郵: WeRM@asia.ccb.com