流动保安编码及生物凭据认证服务

周全保障您的网上银行账户

流动保安编码

内置于建行(港澳)手机客户端的流动保安编码可让您无须再额外携带实体保安编码器，即可轻松登录并使用手机及网上银行服务。

更安全及快捷的理财体验

无须再额外携带装置

手机推送交易通知*

* 有关手机推送通知服务只适用于特定手机型号。

生物凭据认证

启动流动保安编码同时申请生物凭据认证服务。利用储存在您流动装置上的生物识别凭据，即可登录本行手机银行并确认交易，体验更便捷的流动银行服务。

如何启动
如何使用 (网上银行)
如何使用 (手机银行)
扫码登录
常遇问题

如何启动流动保安编码？

请打开建行 (港澳) 手机客户端，按照以下指示启动流动保安编码：

步骤 1	于首页菜单按「启动流动保安编码」。
步骤 2	输入您的网上银行客户名称及私人密码以登录手机银行。
步骤 3	阅读及接受条款及条件。
步骤 4a	持香港身份证：如阁下在银行登记证件为香港身份证，请根据指示扫描您的香港身份证。(仅适用首次申请)
步骤 4a	持香港身份证：请根据指示进行人脸识别扫描。(适用首次及再次申请)
步骤 4b	持非香港身份证：阁下已登记的手提电话号码会收到一个包括六位数字一次性专用密码的短信，输入该一次性专用密码以继续。
步骤 5	設定一個六位數字的「流動保安編碼密碼」，並再次輸入以確認。
步骤 6	申请流动保安编码服务完成。基于保安理由，流动保安编码将于约六小时后生效。在启动生效后我们会透过电邮及短讯通知您。随后您可以使用流动保安编码密码于已启动流动保安编码的装置登录手机银行，或使用流动保安编码密码/获取一次性保安编码于手机银行/网上银行作认证特定交易服务。

如何启动生物凭据认证？

生物凭据认证服务需先于手机银行启动流动保安编码并生效后，才能启动此服务。您可于手机银行申请启动流动保安编码后，继续申请生物凭据认证服务；或于流动保安编码启动生效后，依照以下步骤启动：

步骤 1	登录手机银行后，您可到「左菜单」>「安全中心」>「管理生物凭据认证」版页开始启动生物凭据认证服务。
步骤 2	验证您的生物凭据。
步骤 3	阅读及接受生物凭据认证服务的条款及条件。
步骤 4	输入由本行向您已登记的手提电话号码发出的一次性专用密码。
步骤 5	生物凭据认证服务启动成功。待流动保安编码生效后，您可以使用生物识别凭据于已启动生物凭据认证服务的装置登录手机银行，或为手机银行特定交易服务进行认证。

如何于网上银行使用流动保安编码？

您可透过以下步骤获取一次性保安编码，以认证网上银行指定交易：

步骤 1	打开建行(港澳)手机客户端(无需登入)。
步骤 2	于首页菜单点击「获取保安编码」，然后选择「获取保安编码」。
步骤 3	输入6位数流动保安编码密码。您亦可选择生物凭据认证服务(如已启动)进行认证。
步骤 4	取得一次性保安编码，根据网上银行页面的指示输入编码，即可认证交易或服务指示。

您可透过以下步骤获取一次性交易确认编码，以认证网上银行指定交易：

步骤 1	打开建行(港澳)手机客户端(无需登入)。
步骤 2	于首页菜单点击「获取保安编码」，然后选择「获取交易确认编码」。
步骤 3	根据网上银行页面的指示输入「交易资料编码」，然后输入6位数流动保安编码密码。您亦可选择生物凭据认证服务(如已启动)进行认证。
步骤 4	取得一次性交易确认编码后，于网上银行页面输入编码，即可认证交易或服务指示。

如何于手机银行使用流动保安编码？

您可透过以下步骤，以流动保安编码密码认证手机银行指定交易(如「转数快」转账)：

步骤 1	点击指定功能并登录手机银行后，输入所需交易资料。
步骤 2	确认交易资料无误后，点击「确认」。
步骤 3	输入6位数流动保安编码密码。您亦可选择生物凭据认证服务(如已启动)进行认证。
步骤 4	交易完成。

全新「扫码登录」功能，只需于已启动「流动保安编码服务」的装置开启建行(港澳)手机客户端，扫描显示在网上银行登录页面的二维码，完成认证后即可登录网上银行，安全便捷！

基于安全理由，请勿向他人分享网上银行登录二维码。

使用「扫码登录」的好处？

无需再牢记用户名及登录密码，提升用户体验
无需输入用户名称和密码资料，保护您的资料安全

如何使用「扫码登录」？

步骤 1	打开建行(港澳)手机客户端(无需登录)，于首页菜单右上角点击「扫一扫」图标。
步骤 2	扫描个人网上银行显示的二维码。
步骤 3	阅读登录详情并点击「确认登录个人网上银行」。
步骤 4	输入6位数流动保安编码密码。您亦可选择生物凭据认证服务(如已启动)进行认证。
步骤 5	认证完成后登录个人网上银行。

流动保安编码

流动保安编码是什么？
流动保安编码是一项内置于建行(港澳)手机客户端(「手机银行」)的新功能。当启动流动保安编码后，无须使用实体保安编码器或短信一次性专用密码，便能安全、快捷地为特定的网上银行及手机银行服务进行认证。
流动保安编码密码是什么？
流动保安编码密码是一组由您自订的6位数字密码，只须输入便可快捷登录手机银行或认证各种特定网上银行/手机银行交易。
我可否于多个装置上启动流动保安编码？
基于保安理由，您只可于一个流动装置上启动流动保安编码。
如我要更换新手提电话，如何将流动保安编码转移至新装置？
请在办公时间内致电客户服务热线(852) 277 95533或亲临本行任何一间分行要求停用服务，于停用指示生效后，您可在新装置重新启动流动保安编码。
流动保安编码和实体保安编码器可以同时使用吗？
如个人客户已启动流动保安编码，原先持有的实体保安编码器将会被自动停用。反之亦然。
如我忘记流动保安编码密码，应怎么办？
您可于手机银行的流动保安编码登录版面点击「忘记流动保安编码密码」，以网上银行用户名称及私人密码登录手机银行后重设流动保安编码密码。

生物凭据认证

什么是生物凭据认证服务？
生物凭据认证服务使您能利用储存在您流动装置上的生物识别凭据作认证，安全简单地登录建行(港澳)手机客户端(「手机银行」)或为手机银行特定交易服务进行认证。
什么流动装置作业系统及型号能使用生物凭据认证服务？
生物凭据认证目前适用于载有Touch ID/Face ID的iPhone 5s或后续型号及操作系统为iOS 14.0或以上；或配备生物凭据识别功能且兼容的Android流动装置及操作系统为v8.0或以上。
我可以在未启动流动保安编码的装置上使用生物凭据认证服务吗？
不可以，生物凭据认证服务需先于手机银行启动流动保安编码并生效后，才能启动此服务。您可于手机银行申请启动流动保安编码时，继续申请生物凭据认证服务；或于流动保安编码生效后启动生物凭据认证服务。
什么情况会导致生物凭据认证服务被停用？
- 您更改了网上银行用户名称或私人密码
- 您更改了手机上的生物识别凭据纪录
- 您停用上手机的生物识别凭据辨识功能
- 您的生物识别凭据连续三次不能被流动装置作辨识
- 您的流动保安编码服务被停用
假如我的流动装置上储存有别人的生物识别凭据，我可否使用生物凭据认证服务？
当您启动生物凭据认证服务，任何储存在您流动装置上的生物识别凭据均会适用于手机银行登录或交易认证服务。我们强烈建议只储存您的生物识别凭据于您的流动装置。
假如我重新安装建行(港澳)手机客户端，是否需重新启动生物凭据认证服务？
是，您需先于手机银行启动流动保安编码并生效后，重新启动生物凭据认证服务。

其他常遇问题

Apple 和 Apple 标志是 Apple Inc. 在美国和其他国家或地区注册的商标。App Store 是 Apple Inc. 的服务商标。Google Play 和 Android 均为 Google Inc. 的注册商标。华为应用市场由华为服务(香港)有限公司提供。HUAWEI EXPLORE IT ON AppGallery和HUAWEI EXPLORE IT ON AppGallery标志均为华为技术有限公司的注册商标。

以上所列之服务只适用于个人银行服务客户，并受有关服务条款及细则约束。