1. 什么是「建行(亚洲)手机应用程式」?

「建行(亚洲)手机应用程式」专为智能手机而设，轻松将「生活，理财」合二为一。程式内的多种工具，助您轻易管理您的个人生活及财务。

「建行(亚洲)手机应用程式」将会不断更新，为您带来更多方便、优惠及资讯。请密切留意更新。

2. 我并非建行(亚洲)客户，我可以使用建行(亚洲)手机程式吗？

可以，所有用户均可使用此程式浏览最新市场、优惠资讯及享用各种生活及理财工具。

3. 我在哪里可以下载及安装「建行(亚洲)手机应用程式」?

您可从「Google Play」或「App Store」搜寻「CCB Asia」或「建行亚洲) 即可下载「建行(亚洲)手机应用程式」。

4. 我能否从「Google Play」及/或「App Store」以外的网站下载「建行(亚洲)手机应用程式」?

否。而且我们不能保证「Google Play」及/或「App Store」以外其他载点的安全性。由于这些应用程式可能已被植入监测软件或病毒，下载及安装这些来历不明的程式会增加您手机被恶意攻击的可能性。我们亦不会为此承担任何责任。

5. 我需要定期更新「建行(亚洲)手机应用程式」吗?

需要。请留意程式更新提示，并及时进行更新以获取最新资料。

6. 我能否在海外地区下载及安装「建行(亚洲)手机应用程式」吗?

可以。

7. 在使用「建行(亚洲)手机应用程式」前，我需要作任何登记吗?

不需要。无论您是否「建行(亚洲)」的客户也能免费下载及安装我们的手机应用程式。

8. 「建行(亚洲)手机应用程式」需要连接任何无线网络吗?

需要。您必需连接流动数据或WiFi 无线热点以启动「建行(亚洲)手机应用程式」。

9. 下载及使用「建行(亚洲)手机应用程式」需要任何费用吗?

建行(亚洲)并不会就下载及使用「建行(亚洲)手机应用程式」而征收任何费用。但阁下需要自行支付有关电讯服务供应商收取的数据传送费用。请向您的电讯服务供应商查询数据收费详情。

10. 「建行(亚洲)手机应用程式」是否包含广告?

「建行(亚洲)手机应用程式」只包含少量本行的推广优惠，并不包含任何第三方的商业广告。

11. 什么手机支援「建行(亚洲)手机应用程式」?

iPhone:

iOS 4.3 至 iOS 7 (iPhone 4/4s/5/5c/5s)

Android:

作业系统 Android 2.2或以上

12. 如何查阅我的手机作业系统？

iPhone:

设定 > 一般 > 关于本机 > 版本

Android:

设定 > 关于手机 > 软体资讯 > Android 版本

此查阅指示只供参考。厂机设定可根据不同平台版本、型号及品牌而不同。如此指示并不适用于您的手机，请向您的手机生产商查询。

13. 如何移除「建行(亚洲)手机应用程式」?

iPhone:

在目录按紧「建行(亚洲)手机应用程式」的图示2秒，然后按下图示左上角的「X」便可。

Android:

设定 >> 应用程式 >> 管理应用程式 >> 选取「建行(亚洲)」>> 解除安装

14. 为什么我成功下载及安装「建行(亚洲)手机应用程式」后，该程式未能成功执行?

请检查手机的网络连线并确保：

- 手机已经连接流动数据网络或WiFi 无线网络。

- 网络的讯号良好。

15. 「建行(亚洲)手机应用程式」突然中止运作，该怎么办?

请尝试重新启动「建行(亚洲)手机应用程式」。

16. 我如何设定接收「通知服务」?

您可在「建行(亚洲)手机应用程式」主页的右上方按下「设定」按钮，并于设定版面选择接收「通知服务」。

17. 手机程式提供其他语言选择吗？

「建行(亚洲)手机应用程式」支援「英文」、「繁体中文」及「简体中文」。

如需更改显示语言，请依照下列步骤：

iPhone:

按下手机程式「设定」按钮，选择所需显示的语言 (英文、繁体中文及简体中文)。

Android:

「建行(亚洲)手机应用程式」将根据您手机预设的语言而显示相关的版本。如您需要更改应用程式所显示的语言，您只需要更改手机的设定便可。(设定 > 语言及键盘 > 选取语言)