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更换「陆港通龙卡」晶片卡


更换「陆港通龙卡」晶片卡

为什么要把我的「陆港通龙卡」磁带卡换成晶片卡?

因应香港金融管理局的指引,为进一步加强自动柜员机服务的保安及保障客户,所有由银行发出的本地自动柜员机卡必须于2014年3月31或之前由磁带卡更换为晶片卡。


新的「陆港通龙卡」晶片卡除保安功能有所提升外,与现时的磁带卡有什么分别?

芯片「陆港通龙卡」的服务及设定 与磁带「陆港通龙卡」的分别
卡密码 不变
连系卡内的户口 不变
于建行(亚洲)自动柜员机显示的户口 由最多3个增至最多7个*
已登记「缴费灵」服务 无需重新登记账单
如客户已另开立建行的人民币整存整取户口 可于建行(亚洲)自动柜员机查询
「易办事」服务 不变
提款及转账限额 不变
联动次数及限额 不变
已启动之海外自动柜员机交易功能及限额 不变

* 包括建行(亚洲)港元支票、港元储蓄、人民币储蓄及建行港元现钞、港元现汇、人民币储蓄及人民币整存整取户口(如有)。

收到新的「陆港通龙卡」晶片卡后是否可以即时使用?

客户只需于收到新卡后透过签收回条、「网上银行」或致电本行客户服务热线确认新卡后,便可以现有的卡密码即时使用新卡。

我已忘记「陆港通龙卡」磁带卡密码,应该如何申请新密码?

若客户忘记了现有的卡密码,可亲临本行分行以领取新密码并即时使用。

当我启用了「陆港通龙卡」晶片卡后,磁带卡还可继续使用吗?

旧卡会于新卡确认后即时自动失效。请客户于确认新卡后把旧卡剪成两半,以兹作废。

如果我不启动新的「陆港通龙卡」晶片卡,我可继续使用现有的磁带卡吗?

2014年4月1日起于本地的自动柜员机交易并不接受磁带卡。此外,当客户的「陆港通龙卡」磁带卡到期后,亦不能使用。故请尽快确认及使用新卡。

以往我只能于建行(亚洲)的自动柜员机操作其中一个「陆港通龙卡」内的建行(亚洲)港元户口,新卡是否也一样?

因应客户需要,只需持有「陆港通龙卡」晶片卡,可于建行(亚洲)的自动柜员机上操作所有建行(亚洲)户口,包括港元支票(如有)、港元储蓄(如有)及人民币储蓄户口(如有)。

以往我未能于建行(亚洲)的自动柜员机查询全部于建行的户口,新卡是否一样?

为了照顾客户的跨境理财需要,持有「陆港通龙卡」晶片卡的客户可于建行(亚洲)的自动柜员机上查询建行港元现钞、港元现汇、人民币储蓄及/或人民币整存整取定期户口(如有)。

以「陆港通龙卡」晶片卡于海外或内地自动柜员机 使用,是否需要先启动「海外自动柜员机交易」功能?

需要。客户持有「陆港通龙卡」晶片卡于海外或内地自动柜员机 提款,而扣账户口为建行(亚洲)户口(包括直接扣账或联动扣账),需要先启动「海外自动柜员机交易」功能,才可进行提款。

「陆港通龙卡」晶片卡的联动服务是否和旧有磁带卡一样?

客户可利用「陆港通龙卡」晶片卡于建行(亚洲)自动柜员机选择交易户口,如选择了建行(亚洲)港元支票户口,但余款不足,整笔交易会一如以往联动至您的港元储蓄户口进行扣账。透过新的「陆港通龙卡」晶片卡,客户可直接选择港元储蓄户口为扣账户口,当余款不足时,交易会联动至您的建行户口进行扣账。

我以前只连系建行(亚洲)港元支票户口于「陆港通龙卡」,如何可把港元储蓄及人民币户口加到「陆港通龙卡」晶片卡?

客户可到分行填妥表格以把户口连系到「陆港通龙卡」晶片卡上。