「智安存」
保障您的銀行存款免受詐騙
為存款設防線，為自己加多重保障
「智安存」是甚麼?
「智安存」是香港金融管理局(金管局)推出的最新反詐騙措施，為您的銀行存款加多重保障。
您可透過「智安存」鎖起備用存款，有關「智安存」存款金額將不能經任何方式及渠道轉出，包括現金提款、轉數快、本地轉賬、跨境轉賬等，減低騙徒將您的賬戶資金即時轉走的風險。
主要特點
額外保障存款
您可以透過「智安存」將部分不常用的存款「鎖好」。「智安存」存款一旦鎖定，該存款將無法隨意進行任何交易（包括現金提取、本地及跨境轉賬等），以减低因詐騙或未經授權的交易導致財產損失的風險。
涵蓋不同賬戶
「智安存」適用於港元及本行提供的外幣活期儲蓄戶口、支票戶口及定期存款戶口，鎖定的存款仍可繼續賺取利息(如適用)。
指定渠道
- 設置「智安存」限額或調高有關限額：可透過網上銀行、手機銀行或親臨分行辦理。
- 必須親臨分行核實方可解鎖「智安存」限額或調低有關限額，更好地保障您的資金安全。
簡單幾步設置「智安存」限額
登入手機銀行，於主頁選擇「安全中心」
選擇「智安存」限額設置
選擇「活期戶口」或「定期戶口」頁面，點擊戶口，然後按「設置『智安存』限額」
閱讀重要提示、聲明、條款及細則並按「閱讀並知悉所有條款」
選擇賬戶並設置「智安存」限額
輸入新「智安存」限額，然後按「下一步」
請檢查資料是否正確無誤，然後點擊「確定修改」
「智安存」限額設置完成
登入網上銀行，選擇「設置」，然後選擇「『智安存』限額設置」
點擊「活期戶口」或「定期戶口」頁面，選擇戶口號碼，然後按「修改」
閱讀重要提示、聲明、條款及細則並按「閱讀並知悉所有條款」
選擇賬戶並設置「智安存」限額，然後按「修改」
設置新的「智安存」限額，然後按「下一步」
請檢查資料是否正確無誤，然後按「確定修改」
「智安存」限額設置完成
「智安存」常見問題
「智安存」性質和設置
- 「智安存」適用於甚麼類型的戶口？
「智安存」適用於定期存款、支票戶口和儲蓄戶口（包括月月增息儲蓄戶口、貴賓儲蓄高息戶口等）。
- 「智安存」只限港元？
不是。「智安存」適用於由本行提供不同貨幣的定期存款、支票戶口和儲蓄戶口。
- 可否一次過申請設置全部戶口的「智安存」限額？
不可以。您需要分別為每個戶口提交「智安存」設置的申請。
- 怎樣設置「智安存」限額？
您可以透過網上銀行、手機銀行或親臨任何分行設置「智安存」限額。若到分行設置「智安存」限額，需填妥並提交申請表格。
- 怎樣解除「智安存」？
您必須親身到分行辦理解除「智安存」，所以設置「智安存」限額前，請清楚考慮自身財務需要、健康狀況等因素。
- 可否經網上銀行、手機銀行、自動櫃員機、智慧櫃員機或電話銀行熱線解除「智安存」？
不可以。客戶必須親身到分行提交申請表才可以解除「智安存」。
- 提交「智安存」申請後，何時會生效？
如透過網上銀行或手機銀行辦理，「智安存」會即時生效；如透過分行申請，本行則會於3個營業日內處理。
- 設置「智安存」後會有通知嗎？
有，您會收到「智安存」短訊和電郵通知。
- 「智安存」有沒有最低或最高限額限制？
支票及儲蓄戶口：
最低限額：10,000港元或等值；
最高限額：可設定至戶口提交申請時的全部結餘。
定期存款：
只能鎖定本金(P)或本金連利息(P+I)。
若透過分行設置「智安存」，請確保戶口有足夠結餘。
- 我接下來數個月也許不能親身到分行解除「智安存」限額，但可能需要動用受保障資金，應該怎辦？
若無法親身到分行，本行不能為您解除「智安存」限額。「智安存」是全新的詐騙預防措施，可以保護您的存款免受詐騙者的侵害，「智安存」使客戶能透過「鎖定」存款來保護您的資金免於資金流出。請根據您的需要設定合適限額。
- 我年紀老邁，可能無法親身到分行。如果設置了「智安存」但需要解除，可以怎樣處理？
若無法親身到分行，本行不能為您解除「智安存」限額。請您考慮自己的實際財務需要，設置一個較低的「智安存」限額。您亦可以考慮到分行簽署「授權書」（Power of Attorney），委託指定的人士代為操作戶口。
- 「智安存」適用於聯名戶口嗎？
適用。設置或解除「智安存」限額時，客戶需按簽署權限親身到分行填表申請。您亦可透過網上或手機銀行設置或調高智安存限額(如適用).
支票及儲蓄戶口
- 設置「智安存」後，支票及儲蓄戶口有甚麼不同？
被鎖定的「智安存」限額將無法用於網上轉賬或執行其他資金指示，包括但不限於自動轉賬（即直接付款授權）、每月分期還款、常行指示等。
- 若因「智安存」鎖定資金而引致自動轉賬失敗，並且導致有罰款，是否會有賠償？
不會。「智安存」設置由客戶按自身需要決定，若因「智安存」而凍結資金，導致餘額不足及/或未能執行任何該等轉賬導致付款延遲或未能付款，從而產生任何附加費或後果，本行概不承擔責任。
- 設置「智安存」後，該戶口的利率會否不同？
不會。
- 有透支的支票戶口如何處理？
如支票戶口已獲批核透支額度，則該支票戶口不能設置「智安存」，請先行將資金轉賬至其他支票或儲蓄戶口，然後再設置「智安存」。
定期存款
- 定期存款本身已鎖定資金，怎樣再受「智安存」保障？
設置「智安存」後，客戶必須親身先到分行辦理解鎖，才可以提前终止定期存款。
- 有「智安存」的定期存款到期後，會自動解除嗎？
視乎到期指示：
- 若只是本金續存：本金於定期存款戶口自動鎖定。
- 若本金連利息續存：則全數於定期存款戶口自動鎖定。
- 若定期存款到期後轉入支票或儲蓄戶口：資金轉入後於該支票或儲蓄戶口將自動鎖定。但若該支票戶口已獲批透支額度，資金將予以凍結，並按銀行不時提供的「最低儲蓄存款利率」計算，客戶需聯絡本行，把資金轉到另外一個戶口，然後再設置「智安存」限額。
- 若定期存款的到期指示是轉入已獲批透支額度的支票戶口，該筆錢會怎樣處理？
資金會保留於該貨幣的定期存款戶口內，並按銀行當時的「最低儲蓄存款利率」計算利息。
- 如果忘記曾為定期設置過「智安存」，可以怎樣查詢？
定期存款到期時，銀行會發送「智安存」短訊提醒。客戶也可以到網上銀行或手機銀行「智安存」設置頁面查詢。
重要通知：
- 「智安存」保障只適用於定期存款戶口、支票戶口及儲蓄戶口。
- 閣下需為每個戶口及每種貨幣設置「智安存」保障金額。有關新設置或調高受保障金額， 閣下可以自行於網上銀行或手機銀行處理。
- 請核對及確保所提供的資料正確及清晰。
- 定期存款之鎖定金額須為本金或本息合計，依到期指示而定。
- 不論是新增或是調整保障金額，請直接輸入或填寫每個指定戶口的「智安存」保障金額，最低金額為10,000港元或等值。 如欲解除「智安存」保障，請輸入或填寫「0」。
- 受保障的定期存款資金到期時，如果是續期，資金將於定期存款戶口自動凍結。根據到期指示，「智安存」保障將僅針對本金生效，或同時涵蓋本金與利息兩部份。如果是劃轉至本行其他支票或儲蓄戶口，資金將會於有關戶口自動凍結。如有需要，請 閣下安排調整「智安存」保障金額。如支票戶口已獲批核透支額度，請先行轉賬資金到其他支票或儲蓄戶口以安排「智安存」保障。否則相關金額將予以凍結，並按銀行不時提供的「最低儲蓄存款利率」計算。請留意到期日的提示短信。
- 一旦「智安存」保障生效，受保障的金額將被凍結及不得以任何形式使用和處理資金外流，包括但不限於提款、資金轉賬、直接付款授權和常行指示的相關交易、貸款和信用卡還款、銀行費用和收費。如因該等「智安存」保障而令有關賬戶出現透支（或令現時之透支增加）或衍生任何費用及法律責任，本行概不負責。
- 閣下必須親身前往分行、填妥並簽署相關表格以解除「智安存」保障。若因「智安存」保障而凍結資金，導致餘額不足及/或未能執行任何該等轉賬導致付款延遲或未能付款，從而產生任何附加費或後果，本行概不承擔責任。
上述產品與服務受有關條款受細則約束，詳情請參閱重要通知及有關條款及細則。