建行(亞洲)戶口綁定服務 (WeChat Banking)

瞬間掌握戶口實況

現在您可以透過WeChat享用我們的銀行服務，只需關注我們的WeChat官號（ID:ccbasiahk），並將您的WeChat賬號與您的建行(亞洲)網上銀行或信用卡連接，即可享用我們的綁定服務，讓您掌握您的戶口資料。

成功綁定WeChat後，您可以

查詢您於本行的存款戶口及於建設銀行內地的已連結之陸港通龍卡銀行戶口結餘¹
查閱您的已綁定的建行(亞洲)信用卡之信用卡結餘、最低付款額、還款到期日及信用卡積分
透過WeChat推送通知¹，獲取「網上銀行」及「流動理財」登入安全通知
啟動您的信用卡².
查詢您的信用卡申請狀況²
當進行以下交易時，您可透過WeChat推送通知，獲取交易通知
透過「網上銀行」進行銀行賬戶之交易¹
- 轉賬至建行(亞洲) 戶口
- 轉賬至本地其他銀行戶口
- 轉賬至海外戶口
- 繳費
銀行戶口交易¹
- 自動櫃員機提款
- 刷卡（POS）交易³
- 「繳費靈」交易
信用卡交易
- 自動櫃員機提款
- 刷卡（POS）交易³
- 毋須出示信用卡的交易⁴
信用卡客戶提示
- 信用卡積分到期日

註：

此服務不適用於只綁定建行(亞洲)信用卡的客戶。
此服務並不需要成功綁定WeChat官號。
刷卡消費包括EPSCO消費及銀聯消費。
交易超過指定金額將會收到交易通知。

立即行動！綁定WeChat官號！

如何透過WeChat綁定您的「網上銀行」/ 信用卡戶口和您的WeChat官號？

1. 請按照以下步驟，關注中國建設銀行(亞洲)的WeChat官方賬號。

打開WeChat手機應用程式，選擇「+」，以下列方式搜尋中國建設銀行(亞洲)的WeChat官方賬號。

選擇「新增朋友」，按「官方帳號」，並搜尋WeChat ID「ccbasiahk」，或
選擇「掃瞄QR Code」，並掃瞄下列中國建設銀行(亞洲)的WeChat官方賬號的QR Code。

CCB (Asia) Official WeChat account QR code

2. 選擇「關注」及成為我們的支持者。

關注我們的WeChat官方賬號後，您現在可以綁定您的WeChat賬號與您的建行(亞洲)網上銀行或信用卡戶口。

1. 在「服務/申請」下選擇「戶口綁定/查詢」。

2. 選擇「立即綁定」。

3. 輸入所需綁定資料，接受我們的服務條款及細則後，選擇「確認」。

輸入所需綁定資料，接受我們的服務條款及細則後，選擇「確認」。

4. 然後您將透過短訊形式收到一個一次性密碼(OTP)。
該短訊將被發送到銀行記錄內的手機號碼。
請輸入一次性密碼，並選擇「確認」。

5. 驗證後，請設定一個8位數字的服務密碼，然後選擇「確認」。

6. 恭喜您，您已完成登記建行(亞洲)戶口綁定服務。
我們會發送一個短訊通知您登記成功。
該短訊將被發送到銀行記錄內的手機號碼。

常遇問題

一般問題

1. 怎麼是建行(亞洲)戶口綁定服務？

透過關注我們的WeChat官方賬號「ccbasiahk」，並將您的WeChat賬號與您的建行(亞洲)網上銀行戶口或信用卡進行綁定，即可於WeChat享受我們的銀行服務，包括查詢戶口結餘和收取交易提示/備忘。

2. 我如何關注建行(亞洲)WeChat官方賬號？

如欲申請建行(亞洲)戶口綁定服務，請關注我們WeChat官號「ccbasiahk」。請勿透過任何電子郵件或短訊中的連結或二維碼到我們的WeChat官號。

3. 我可以查詢我所有的銀行戶口嗎？

不能。您只可查詢下列的戶口：

您是唯一賬戶持有人的銀行戶口*即支票戶口、儲蓄戶口、多種貨幣戶口、定期戶口
持卡人的信用卡戶口及
陸港通龍卡卡內的建行(亞洲)及建行戶口*。

*此戶口查詢服務不適用於只綁定建行(亞洲)信用卡的客戶

4. 使用戶口綁定後，我可以收到哪種交易推送消息？

透過「網上銀行」進行銀行賬戶之交易¹

轉賬至建行(亞洲)戶口
轉賬至本地其他銀行戶口
轉賬至海外戶口
繳費

銀行戶口交易¹

自動櫃員機提款
刷卡（POS）消費²
「繳費靈」交易

信用卡戶口交易

自動櫃員機提款
刷卡（POS）交易³
毋須出示信用卡的交易³

信用卡客戶提示

信用卡積分到期日

此接收推送消息服務不適用於只綁定建行(亞洲)信用卡的客戶。
刷卡消費包括EPSCO消費及銀聯消費。
交易超過指定金額將會收到交易通知。

5. 使用建行(亞洲)戶口綁定服務後，會收取費用嗎？

現時建行(亞洲)戶口綁定服務是免費的，但請注意，電訊公司可能會收取數據費用。

6. 我已進行了綁定但收不到任何交易推送消息，我可以怎樣做？

請您於查看WeChat檢查您的應用設定，可能推送消息的功能被關掉。請將它開啟以收取推送消息。

有關綁定

7. 如果我想使用建行(亞洲)戶口綁定服務，我可以怎樣做？

關注了我們建行(亞洲)的WeChat官號後

在「服務/申請」下選擇「戶口綁定/查詢」
輸入所需綁定資料，接受我們的服務條款及細則後，選擇「確認」
然後您將透過短訊形式收到一個一次性密碼（OTP）。該短訊將被發送到銀行記錄內的手機號碼。請輸入一次性密碼，並選擇「確認」
驗證後，請設定一個8位數字的服務密碼，然後選擇「確認」
恭喜您，您已完成登記建行(亞洲)戶口綁定服務。我們會發送一個短訊通知您登記成功。該短訊將被發送到銀行記錄內的手機號碼。

8. 我忘了我的建行(亞洲)網上銀行私人密碼，怎麼辦？

如您想透過建行(亞洲)網上銀行戶口進行綁定，您必須輸入網銀客戶名稱及私人密碼作驗證。如您忘記了您的網銀密碼，您必須親臨我們建行(亞洲)分行重新設定密碼。

9. 我可以怎樣取消建行(亞洲)戶口綁定服務？

不再關注我們的WeChat官號，即可取消連接服務；或
於建行(亞洲)戶口綁定服務登入頁面，選擇取消綁定

10. 我可以透過WeChat聊天對話框來完成登記嗎

不可以。我們不會要求您通過WeChat聊天對話框向我們提供任何敏感資料，如個人資料、建行(亞洲)戶口資料及密碼等。

設定密碼

11. 為什麼我要設定建行(亞洲)戶口綁定服務密碼？

當每次查詢戶口結餘時，您需要輸入登入密碼。請注意，不要洩露您的登入密碼，並好好保存您的密碼。

12. 我忘了建行(亞洲)戶口綁定服務的登入密碼，怎麼辦？

於建行(亞洲)戶口綁定服務登入頁面，選擇忘記密碼連結，便可重新登記綁定服務。

保安提示

13. 我發現有一個WeChat公眾號名為建行(亞洲)，但沒有官號或您們提及的官號我該怎辦？

如對任何事有懷疑或問題，請聯繫我們的客戶服務熱線 +852 2779 5533了解。

14. 請問此建行(亞洲)綁定服務對手機作業系統有任何基本要求？

iOS 8或以上
Android 4.4或以上

請定時下載及更新您的WeChat應用程式及作業系統。不要在"已越獄"（iOS）或"已取得root權限"（Android）的裝置上進行服務綁定。

15. 請問有沒有其他保安提示？

經常替您的手機安裝及更新保安應用程式（如防病毒應用程式）
定時更改服務登入密碼
登入服務後不能對手機置之不理
如有任何可疑情況，請立即聯絡我們的客戶服務熱線 +852 2779 5533

其他

16. 怎麼是陸港通龍卡？

陸港通龍卡是一張由建行(亞洲)及建行發出的借記卡，成功開立陸港通龍卡，客戶可同時擁有建行(亞洲)及建行指定戶口。有關詳情可查閱 https://www.asia.ccb.com/cblc.

17. 我對陸港通龍卡有問題，可以怎辦？

如對陸港通龍卡有任何問題，可聯絡客戶服務熱 +852 2779 5533（香港）/ 4001 995533（國內）查詢。客戶也可致電中國建設銀行客戶服務熱線86+（地區號）+95533或登入中國建設銀行網上銀行服務www.ccb.com查詢陸港通龍卡內有關建行戶口事宜。

查詢熱線
+852 2779 5533