流動保安編碼及生物憑據認證服務

如何啟動流動保安編碼？

請打開建行 (港澳) 手機應用程式，按照以下指示啟動流動保安編碼：

步驟 1	於首頁菜單按「啟動流動保安編碼」。
步驟 2	輸入您的網上銀行客戶名稱及私人密碼以登入手機銀行。
步驟 3	閱讀及接受條款及條件。
步驟 4a	持香港身份證：如閣下在銀行登記證件為香港身份證，請根據指示掃描您的香港身份證。(僅適用首次申請)
步驟 4a	持香港身份證：請根據指示進行人臉識別掃描。(適用首次及再次申請)
步驟 4b	持非香港身份證：閣下已登記的手提電話號碼會收到一個包括六位數字一次性專用密碼的短信，輸入該一次性專用密碼以繼續。
步驟 5	設定一個六位數字的「流動保安編碼密碼」，並再次輸入以確認。
步驟 6	申請流動保安編碼服務完成。基於保安理由，流動保安編碼將於約六小時後生效。在啟動生效後我們會透過電郵及短訊通知您。隨後您可以使用流動保安編碼密碼於已啟動流動保安編碼的裝置登入手機銀行，或使用流動保安編碼密碼/獲取一次性保安編碼於手機銀行/網上銀行作認證特定交易服務。

如何啟動生物憑據認證？

生物憑據認證服務需先於手機銀行啟動流動保安編碼並生效後，才能啟動此服務。您可於手機銀行申請啟動流動保安編碼後，繼續申請生物憑據認證服務；或於流動保安編碼啟動生效後，依照以下步驟啟動：

步驟 1	登入手機銀行後，您可到「左菜單」>「安全中心」>「管理生物憑據認證」版頁開始啟動生物憑據認證服務。
步驟 2	驗證您的生物憑據。
步驟 3	閱讀及接受生物憑據認證服務的條款及條件。
步驟 4	輸入由本行向您已登記的手提電話號碼發出的一次性專用密碼。
步驟 5	生物憑據認證服務啟動成功。待流動保安編碼生效後，您可以使用生物識別憑據於已啟動生物憑據認證服務的裝置登入手機銀行，或為手機銀行特定交易服務進行認證。

如何於網上銀行使用流動保安編碼？

您可透過以下步驟獲取一次性保安編碼，以認證網上銀行指定交易：

步驟 1	打開建行(港澳)手機應用程式(無需登入)。
步驟 2	於首頁菜單點擊「獲取保安編碼」，然後選擇「獲取保安編碼」。
步驟 3	輸入6位數流動保安編碼密碼。您亦可選擇生物憑據認證服務(如已啟動)進行認證。
步驟 4	取得一次性保安編碼，根據網上銀行頁面的指示輸入編碼，即可認證交易或服務指示。

您可透過以下步驟獲取一次性交易確認編碼，以認證網上銀行指定交易：

步驟 1	打開建行(港澳)手機應用程式(無需登入)。
步驟 2	於首頁菜單點擊「獲取保安編碼」，然後選擇「獲取交易確認編碼」。
步驟 3	根據網上銀行頁面的指示輸入「交易資料編碼」，然後輸入6位數流動保安編碼密碼。您亦可選擇生物憑據認證服務(如已啟動)進行認證。
步驟 4	取得一次性交易確認編碼後，於網上銀行頁面輸入編碼，即可認證交易或服務指示。

如何於手機銀行使用流動保安編碼？

您可透過以下步驟，以流動保安編碼密碼認證手機銀行指定交易(如「轉數快」轉賬)：

步驟 1	點擊指定功能並登錄手機銀行後，輸入所需交易資料。
步驟 2	確認交易資料無誤後，點擊「確認」。
步驟 3	輸入6位數流動保安編碼密碼。您亦可選擇生物憑據認證服務(如已啟動)進行認證。
步驟 4	交易完成。

全新「掃碼登入」功能，只需於已啟動「流動保安編碼服務」的裝置開啟建行(港澳)手機應用程式，掃描顯示在網上銀行登入頁面的二維碼，完成認證后即可登入網上銀行，安全便捷！

基於安全理由，請勿向他人分享網上銀行登入二維碼。

使用「掃碼登入」的好處？

無需再牢記用戶名及登錄密碼，提升用戶體驗
無需輸入手動輸入用戶名稱和密碼資料，保護您的資料安全

如何使用「掃碼登入」？

步驟 1	打開建行(港澳)手機應用程式(無需登入)，於首頁菜單右上角點擊「掃一掃」圖標。
步驟 2	掃描個人網上銀行顯示的二維碼。
步驟 3	閱讀登入詳情並點擊「確認登入個人網上銀行」。
步驟 4	輸入6位數流動保安編碼密碼。您亦可選擇生物憑據認證服務(如已啟動)進行認證。
步驟 5	認證完成后登入個人網上銀行。

流動保安編碼

流動保安編碼是什麽？
流動保安編碼是一項內置於建行(港澳)手機應用程式(「手機銀行」)的新功能。當啟動流動保安編碼後，無須使用實體保安編碼器或短信一次性專用密碼，便能安全、快捷地為特定的網上銀行及手機銀行服務進行認證。
流動保安編碼密碼是什麽？
流動保安編碼密碼是一組由您自訂的6位數字密碼，只須輸入便可快捷登入手機銀行或認證各種特定網上銀行/手機銀行交易。
我可否於多個裝置上啟動流動保安編碼？
基於保安理由，您只可於一個流動裝置上啟動流動保安編碼。
如我要更換新手提電話，如何將流動保安編碼轉移至新裝置？
請在辦公時間內致電客戶服務熱線(852) 277 95533或親臨本行任何一間分行要求停用服務，於停用指示生效後，您可在新裝置重新啟動流動保安編碼。
流動保安編碼和實體保安編碼器可以同時使用嗎？
如個人客戶已啟動流動保安編碼，原先持有的實體保安編碼器將會被自動停用。反之亦然。
如我忘記流動保安編碼密碼，應怎麼辦？
您可於手機銀行的流動保安編碼登入版面點擊「忘記流動保安編碼密碼」，以網上銀行用戶名稱及私人密碼登入手機銀行後重設流動保安編碼密碼。

生物憑據認證

什麼是生物憑據認證服務？
生物憑據認證服務使您能利用儲存在您流動裝置上的生物識別憑據作認證，安全簡單地登入建行(港澳)手機應用程式(「手機銀行」)或為手機銀行特定交易服務進行認證。
什麼流動裝置作業系統及型號能使用生物憑據認證服務？
生物憑據認證目前適用於載有Touch ID/Face ID的iPhone 5s或後續型號及操作系統為iOS 14.0或以上；或配備生物憑據識別功能且兼容的Android流動裝置及操作系統為v8.0或以上。
我可以在未啟動流動保安編碼的裝置上使用生物憑據認證服務嗎？
不可以，生物憑據認證服務需先於手機銀行啟動流動保安編碼並生效後，才能啟動此服務。您可於手機銀行申請啟動流動保安編碼時，繼續申請生物憑據認證服務；或於流動保安編碼生效後啟動生物憑據認證服務。
什麼情況會導致生物憑據認證服務被停用？
- 您更改了網上銀行用戶名稱或私人密碼
- 您更改了手機上的生物識別憑據紀錄
- 您停用上手機的生物識別憑據辨識功能
- 您的生物識別憑據連續三次不能被流動裝置作辨識
- 您的流動保安編碼服務被停用
假如我的流動裝置上儲存有別人的生物識別憑據，我可否使用生物憑據認證服務？
當您啟動生物憑據認證服務，任何儲存在您流動裝置上的生物識別憑據均會適用於手機銀行登入或交易認證服務。我們強烈建議只儲存您的生物識別憑據於您的流動裝置。
假如我重新安裝建行(港澳)手機應用程式，是否需重新啟動生物憑據認證服務？
是，您需先於手機銀行啟動流動保安編碼並生效後，重新啟動生物憑據認證服務。

其他常遇問題

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