自動櫃員機
完善的自動櫃員機服務
隨時隨地照顧您的理財所需
完善的自動櫃員機服務，隨時隨地照顧您的理財所需。
安全提示
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安全提示
於自動櫃員機/ 智慧櫃員機使用你的銀行卡時- 請注意周圍的環境，如果您觀察或感覺到可疑的人或環境，請勿在那時使用自動櫃員機/ 智慧櫃員機。
- 於輸入密碼時，請用手或其他物件遮蓋
- 如發現按密碼的鍵盤或保護蓋(參考下圖)被移除﹑破壞或異常，應停止交易並立即通知本行
- 如發現可疑裝置(如針孔攝影機、不尋常讀卡裝置)或入卡槽被破壞，應停止交易並立即通知本行
使用後，離開自動櫃員機/ 智慧櫃員機前
- 每次使用完畢，請緊記從自動櫃員機/ 智慧櫃員機取回銀行卡
- 提款後應即時點算鈔票。切勿取去別人遺留於出錢槽的鈔票或插卡口的銀行卡，應讓鈔票或銀行卡自動退回機內
- 於轉賬交易中，請仔細檢查轉賬戶口資料(如戶口名稱、金額) 方確認交易
- 轉賬人完成轉賬後，才發現錯誤地轉賬到第三者戶口，均需獲得第三者的同意，銀行才能將資金轉回。如第三者不合作或拒絕退還資金，則轉賬人應考慮報警處理
- 如果發現其賬戶中有一筆不知明的存款，應立即通知本行並退回不知明的存款，否則，有機會承擔刑事責任
- 如果轉賬時遇到任何問題，請立即與本行職員聯絡以尋求協助
- 如需境外提款，可向本行查詢當地櫃員機能否支援，並預先透過指定途徑啟動有關功能、設定審慎的提款限額和有效日期，請按此了解更多。
- 及時查核銀行發出的交易紀錄。若發現遺失銀行卡、可疑交易或情況，應立即通知本行。本行一定不會以電話或電郵，要求提供任何敏感的個人資料(包括密碼)
- 如銀行卡被自動櫃員機沒收、遺失或被竊，請即致電本行24小時「電話銀行」服務(852) 2779 5533報失或於辦公時間內通知本行任何一間分行
- 如閣下在通知銀行遺失或被盜取卡／個人密碼或有其他人知道其個人密碼前，有關的卡被用作未經授權交易，則閣下可能需要承擔有關的損失。如銀行判斷閣下並無作出任何欺詐或嚴重疏忽行為，並在發現遺失或被盜去卡後，在可能情況下盡快通知銀行，則閣下就這類損失要承擔的最高限額為每卡500港元
- 有關香港金融管理局對「使用櫃員機的主要保安提示」所發行的電子小冊子，請按此了解更多。
- 有關香港金融管理局發行不同語言的銀行服務資料(包括「使用櫃員機的主要保安提示」)，請按此了解更多。
- 有關提款卡爭議退款的詳情，請按此了解更多或下載「提款卡爭議交易聲明書」表格。
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| 註： | |
| ^ | 只適用於本行提款卡 |
| % | 只適用於貼有「銀通無卡提款」貼紙的自動櫃員機 |
| & | 包括提供查詢戶口結餘﹑港幣/人民幣提款﹑轉賬服務及更改卡密碼服務，該服務支持本行卡及銀通卡，並只適用於指定自動櫃員機 |
風險披露
貨幣匯率受多種因素影響，包括國家及國際金融及經濟條件及政治及自然事件的發生。有時正常市場力量會受中央銀行或其他體系所干擾。有時匯率及有關的價目會驟升或驟跌。