其他預防措施

採用簡單實用的方法
令網上理財更安心

謹慎使用網上銀行服務

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  • 避免使用公共/ 共用的電腦、流動裝置或公共無線網絡登入網上銀行服務銀行服務
  • 使用可信賴的Wi-Fi無線網絡或服務提供者,並啟用保安措施如Wi-Fi Protected Access II(WPA2)
  • 每次登入後查閱你最近一次登入本行網上銀行網站和應用程式的日期及時間
  • 當您仍然使用網上銀行服務時,切勿離開你的電腦及/或放下您的手機不顧
  • 每次使用網銀服務,請謹記登出
  • 評估您轉賬至非登記賬戶的限額,如有需要可降低其金額


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  • 客戶需提供一個有效的手提電話及聯絡號碼,以作通知用途。如果有任何更改,請儘快通知本行
  • 切勿安裝從第三者獲取而未經確定其安全性的設定


留意銀行訊息

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  • 請留意透過「網上銀行」轉賬至非登記賬戶後發送給您的手機短訊通知
  • 若遇任何可疑或透過短訊形式收到多個「一次性專用密碼」, 請立即與我們聯絡
  • 及時查閱本行發出的訊息並查核交易紀錄
  • 請不要將手機短訊收取的「一次性專用密碼」轉傳至其他手提電話號碼
  • 若您懷疑您的網頁服務曾被其他人使用或發覺不尋常之交易,請即致電我們的「電話銀行」 +852 2779 5533或信用卡 24 小時客戶服務熱線 +852 3179 5533


其他相關資訊

  • 有關香港金融管理局對「使用網上銀行的主要保安提示」所發行的電子小冊子,請按此了解更多。
  • 有關香港銀行公會發行的參考刊物,請按此了解更多。


「安心保證」

  • 本行保障網上銀行服務客戶不會蒙受任何因第三者欺詐所導致之損失。 若客戶方面並無嚴重疏忽或欺詐,並於90日內向銀行舉報未受權之交易,您將毋須承擔任何未經受權而經其網上銀行戶口現金支出的損失。請參閱電子理財服務的有關條款和條件。
  • 確保網上銀行保安完善需要客戶與銀行攜手努力,您的合作是同等重要。請您細心閱讀及採用以下預防措施,讓您盡享安全可靠的網上銀行服務。