客户意见

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建行(亚洲)致力改善我们的服务质素,务求为客户提供优质服务。因此,我们现特设此「客户意见」,以便收集阁下宝贵意见并会详加考虑,用以改良服务水平以达客户要求。

 

欢迎 阁下透过以下途径联络我们:

 

办公时间: 星期一至五:上午九时至下午六时
星期六、日及公众假期休息
电话: +852 3179 5524
传真: +852 3111 6134
电邮: opinionbox@asia.ccb.com

 

当我们收到 阁下意见后,会于七天内联络或寄出确认通知书予 阁下,并于三十天内作出回复。若我们需时跟进而未能于指定时间内回复,必预先联络及通知 阁下。我们对客户所提供之意见绝对保密,而客户之个人资料将根据香港特别行政区《个人资料(私隐)条例》(“私隐条例”)处理。多谢 阁下的支持。