1.

簽發支票

(a)

客戶簽發支票，只可使用銀行提供的格式支 票以戶口記賬貨幣開出。

(b)

客戶與銀行結束任何支票戶口，必須向銀 行退還或銷毀所有未使用的支票。

2.

遞交支票簿
銀行收到申請新支票簿的指示後，將把所申請的支票簿按客戶指示的方式遞交至客戶向銀行提供的地址，遞交費用由客戶承擔。如上述遞交方式造成任何延誤或損失，銀行概不負責。除非該延誤或損失是直接由於銀行的疏忽及故意的不當行為所引起。

3.

支票簿的保管使用

(a)

客戶收到支票簿時，應仔細核對支票張數和檢查 支票上所印的賬號及支票系列號碼。如有任何不符，應立即通知銀行。

(b)

支票簿必須放置於安全之處，以防遺失或被竊。

(c)

客戶如有已簽署的支票或支票簿遺失或被竊，必須立即以書面通知銀行。如在銀行實際收到通知之前支票已被兌付，銀行概不負責客戶的損失。

4.

填寫支票方法

(a)

客戶填寫支票時，應使用不可擦除的墨水或原子筆清楚寫明支票的大寫金額和數目字金額，為防止欺詐，大寫金額和數目字金額應盡量貼近左邊以免被加插文字或數目。大寫金額後應畫一線條或以"正"字押尾。

(b)

支票上的所有塗改必須由客戶全簽確認。銀行不負責因為支票有不易察覺的塗改而產生的損失。如果支票金額填寫有誤，應將該支票作廢，另填一張新支票。

(c)

客戶同意填寫支票時需小心謹慎，避免以任何可能使支票被塗改或可能有利欺詐偽造的方法和/或方式填寫支票。

5.

郵寄支票
以郵寄或其他方式發送的所有支票，均應加劃線並刪去"或持票人"字樣，使之只可通過銀行兌付。如果所發送的支票為入賬支票，應附函對銀行作出指示。

6.

停止支付

(a)

如客戶欲停止支付任何一張支票，必須向銀行發 出完整的指示使銀行可完全識別該支票，同時必須附上銀行進一步要求的文件。上述指示應包括以下內容：

(i)

支票號碼；

(ii)

支票簽發日期；

(iii)

收款人名稱；及

(iv)

金額。

(b)

客戶同意當客戶關於廢止支票以避免支付的指示於支票提示付款期限內作出，銀行只會於支票提示付款期限屆滿後停止支付。

(c)

客戶同意：

(i)

補償銀行因兌付或拒付支票而可能合理地引起或讓銀行承擔的合理金額的損失；

(ii)

於(aa)支票提示付款期限屆滿前，及(bb)支票提示付款期限屆滿後，銀行不須對未有執行客戶指示承擔責任，除非，在後者情況下，未執行指示是由於銀行任何管理人員、僱員或代理人的重大過失或故意行為不當所導致；

(iii)

如果支票已被收回或銷毀，或需取消停止支付指示時，儘快以書面通知銀行

(iv)

若銀行未能於支票提示付款期限屆後六個月內收到任何取消廢止的指示，則支票將視為確定廢止。

7.

責任

(a)

客戶確認，如果客戶未遵守此等條款和條件和在保管及使用支票以及一般使用戶口時不謹慎而蒙受任何損失，銀行不須承擔責任。

(b)

銀行無義務承兌任何有污損、填寫有誤或塗改後未經客戶全簽確認的支票。如果銀行在其管理人員、僱員或代理人並無重大過失或故意行為不當的情況下承兌上述任何支票，銀行不須因此而對客戶承擔任何責任。

8.

服務費

(a)

銀行因客戶戶口存款不足，或因支票票面上出現不合常規而拒付客戶所開的支票時，銀行可按所定收費收取服務費。

(b)

銀行可能在適當時可於個別支票戶口收取所有退回支票的手續費。該手續費根據銀行不時釐訂的基準及以該支票戶口所支付超過有關機構不時為該戶口設定的每日上限的總金額計算。

9.

提款及支付

(a)

銀行保留其權利，酌情於任何時間以下述任何方式滿足支票戶口的提款要求：

(i)

電匯傳送；

(ii)

現鈔付款；

(iii)

簽發銀行本票或即期匯票；或

(iv)

如從外幣戶口提款時，銀行簽發一張以該貨幣為單位、可向 該貨幣所屬國家的銀行提款，並受該國的法律、法規及其政府的措施和限制所規限的支票；或按付款時的銀 行買入價，將該等外幣結算成等值的澳門元，並以澳門元支付。

(b)

任何由外幣戶口以該外幣的現鈔提款均限於 提款時該外幣的供應量。

10.

支票結算方式

(a)

由客戶所開出並已獲支付的支票，在以電子形式予以記錄後，可由代收銀行或澳門票據交換所保留。保留期為與結算所操作有關的規則所列明的期間，而在該期間之後，代收銀行或澳門票據交換所(視屬何情況而定)可銷毀該等支票；及

(b)

銀行獲授權按照上述(a)段條款與包括代收銀行及澳門結算所訂立合約。

(c)

銀行可向要求提供已獲支付支票實物正本或副本的客戶，按所定收費收取服務費。

(d)

銀行不須承擔任何無出示己獲支付支票實物正本或副本之責任，更不能控制撿索支票所需時間。

1.

提款和付款

(a)

客戶可於銀行在澳門的任何支行填妥銀行提供適當的提款單後或以其他經銀行預先安排的方式從客戶的儲蓄戶口、通知存款戶口或定期存款戶口提款。

(b)

銀行保留其權利，酌情在任何時候以下述任何 方式滿足提款要求：

(i)

電匯傳送；

(ii)

現鈔付款；

(iii)

簽發銀行本票或即期匯票；或

(iv)

如從外幣戶口提款，銀行簽發一張以該貨幣為單位、可向該 貨幣所屬國家的銀行提款，並受該國的法律、法規及其政府的措施和限制所規限的支票；或按付款時銀 行的現行買入價將該等外幣結算成等值的澳門元，並以澳門元支付。

(c)

任何由外幣戶口以該外幣的現鈔提款均限於提 款時該外幣的供應量。

(d)

銀行支付款項予提交聲稱已由客戶授權簽署、圖記或蓋章的存摺簿或提款單的提款人，應相當於向客戶本人付款，並免除銀行對客戶或任何其他方面的所有責任。

2.

利息

(a)

儲蓄戶口的利息將按戶口的每日結餘以由銀行不時釐訂的利率累計。累積的應計利息將每月存入該儲蓄戶口。

(b)

定期存款﹙包括「零存進富儲蓄計劃」的利息在存款期內固定不變。除非客戶與銀行有特別協議，定期存款的利息於到期日支付給客戶。

3.

收費
客戶向外幣戶口或儲蓄戶口存入外幣現鈔、支票、匯票、付款憑單或其他款項票據，銀行可按面額收取佣金。

4.

起存額及其後存款

(a)

客戶應按銀行不時規定的起存額向銀行存入款項。

(b)

通知存款及其他銀行指定之戶口的其後每次存款、轉賬或提款，應符合銀行不時規定的最低額。

乙.

定期存款戶口補充條款和條件
以下之條款和條件(凡文意所需之處)適用於客戶於銀行開立及/或維持的定期存款戶口。

1.

到期存款
(a) 於定期存款到期前或到期時，客戶可向銀行提供存款到期指示處理定期存款於到期時的本息安排。定期存款的本息可被提取及存入客戶在銀行開立的其他戶口或在銀行與客戶同意下(「零存進富儲蓄計劃」除外)，以本票或其他方式支付予客戶要求的人仕，而銀行可收取已預先訂明簽發本票或由銀行及客戶同意的其他方式以支付定期存款本息的手續費。

(b) 如客戶没有到期指示，到期存款的本息將存入銀行認為適當並以該客戶名稱開立的戶口。該戶口將按適用於銀行不時釐定的一般儲蓄戶口的利率計息。

2.

非營業日
如果存款到期之日並非營業日，該存款應於下一營業日支付，而利息應計至該日(但不包括該日的利息)。

3.

到期前提款或提取部分提款
客戶不得於定期存款到期前提取金額。銀行可行使酌情權允許客戶於定期存款到期前提取全部或部份金額，同時，銀行可收取費用/或沒收存款的全部或部分已累積的應計利息。

丙.「零存進富儲蓄計劃」補充條款和條件

以下之條款和條件(凡文意所需之處)適用於客戶於銀行開立或維持的「零存進富儲蓄計劃」戶口。

1.

存款金額及分期存款

(a)

客戶於開立及/或維持「零存進富儲蓄計劃」戶口時需存入不少於由銀行不時指定的金額的最低起存金額，並維持每月存入不少於由銀行不時指定的金額的最低每月分期存款。及後的所有分期存款必須:

1. 以直接繳款授權方式由客戶於銀行開立的戶口直接授權繳款。 或
2. 如「零存進富儲蓄計劃」之存款為外幣存款，客戶可以現金、本票或支票於銀行任何一間分行繳款。

銀行有權徵收直接授權繳款安排之相關費用及從客戶相關之戶口內扣除此費用。如直接繳款將會於非營業日執行，該繳款將會在隨後的營業日執行。

(b)

如支付存款，分期供款或到期本息發放或其他情況下需兌換貨幣，兌換金額將不能超過銀行不時規定的每日或每筆交易限額(如有)；並將視乎所需幣種的供應量，而兌換價按兌換當時銀行提供的匯率計算。銀行保留酌情權接受或拒絕客戶任何兌換的要求，而對因銀行拒絕接受兌換要求而導致客戶蒙受的任何損失或損害，銀行均不須負任何責任。除非銀行與客戶另有協議，客戶須支付銀行有關貨幣兌換的任何服務收費及銀行的支行，而銀行可直接由相關提存款項扣除該費用。

2.

存款期
「零存進富儲蓄計劃」的存款期分別為由銀行向客戶不時指定的固定存款期。客戶可從該等指定的存款期任擇其一作為其「零存進富儲蓄計劃」的存款期。

3.

利率

(a)

「零存進富儲蓄計劃」之適手利率在存款期內固定不變,並由銀行於零存進富儲蓄計劃戶口開設時指定。

(b)

「零存進富儲蓄計劃」的利息每月複息計算，並於存款到期日連本金一併提取。

4.

違約（只適用於及「零存進富儲蓄計劃」)
如客戶於到期存款日未能如期存款，該期存款將不獲發息，直至存款收妥為止。存款必須於下期存款到期前繳付，否則將不被銀行接納。如連續兩期(或銀行不時指定的其他存款期)未能收到客戶存款，客戶的「零存進富儲蓄計劃」戶口內之結餘將立即以銀行不時公佈的普通儲蓄利率計算利息。

5.

提早結束戶口及「零存進富儲蓄計劃」
客戶不得在「零存進富儲蓄計劃」到期之前提款。任何到期前提款須經銀行酌情批准及遵守銀行所同意的條款，同時，銀行可收取費用及/或沒收存款的全部或部份已累積的應計利息。如開戶三個月(或由銀行不時指定的其他時限)內取消「零存進富儲蓄計劃」戶口，「零存進富儲蓄計劃」將不獲發息，客戶並需繳付終止服務手續費或其他由銀行決定的費用。開戶三個月(或由銀行不時指定的其他時限)後但在存款到期日前取消戶口，「零存進富儲蓄計劃」全數之利息將以下列兩利率之較低者計算，取消戶口當日之普通儲蓄利率或開立戶口時之普通儲蓄利率。

1.

條件
客戶若符合銀行不時設定的條件，銀行可向客戶提供「貴賓理財」和「智選理財」服務。該條件包括維持銀行所規定的最低結餘。如果客戶的每日平均合併結餘(依照本附件第3條計算)不能達到銀行規定的最低額和/或客戶戶口內無足夠存款支付下述第4條的服務收費，銀行有權終止或暫停提供上述服務。

2.

免退票保障

(a)

依照「貴賓理財」和「智選理財」服務的規定，即使客戶的支賬戶口資金不足，銀行將仍然處理和兌付客戶所開出的支票(下稱"免退票保障")享有此項保障的支票兌付次數不限，但支票兌付免退票交易總額不可超過銀行不時設定的限額(下稱"限額")。客戶在申請獲得批准後最少滿一個曆月方可享用免退票保障。

(b)

免退票保障只適用於客戶以其指定(並經銀行批准)的同一個支票戶口簽發的支票付款。若該客戶擁有超過一個支票戶口，客戶必須指定可享有這項保障的一個戶口。

(c)

欲享有免退票保障，客戶必須:

(i)

在客戶使用或試圖使用免退票保障的當日之前的一個曆月內，每日平均合併結餘維持於銀行所要求的最低款項。

(ii)

在使用或試圖使用免退票保障的當日，並無拖欠銀行連續超過三十日或其他由銀行決定的日數而仍未清還的臨時透支額；

(iii)

在使用或試圖使用免退票保障的當日，並無拖欠銀行已逾期超過七日或其他由銀行決定的日數而仍未繳付的分期還款；及

(iv)

通過銀行的信用分析及審核。

(d)

客戶在享用免退票保障時，須即時清還予銀行提供免退票保障的成本和賠償銀行所蒙受的損失或損害，包括利息和各項費用。

銀行將就免退票保障收取臨時透支利息，息率由銀行不時釐定。

3.

每日平均合併結餘

(a)

銀行將參照下列各項計算客戶的每日平均合併結餘：

1. 客戶在銀行持有的所有個人戶口的每日平均結餘；加上
2. 客戶與其他人士在銀行持有的聯名戶口的每日平均結餘；加上
3. 客戶的每日平均投資結餘；該平均投資結餘乃參照該客戶以其個人名義在銀行開立之任何投資戶口內的結餘，和在該客戶與任何其他人士於銀行聯名持有之該等戶口的結餘計算；加上
4. 客戶透過銀行向指定保險公司所購買的指定保險計劃之累積已繳保費或現金價/保單價值，以較高者為準(上述保費或價值的資料由有關保險公司定期提供予銀行，而被納入計算之保險計劃不包括已與銀行解除銷售合作關係的保險公司的保險計劃)；扣除
5. 客戶任何尚未清還的臨時透支額。

(b)

為計算3(a) (iv)條條款中所述之客戶所購保險計劃的累積已繳保費或現金價值/保單價值，客戶謹此同意並授權銀行向有關保險公司索取相關資料/文件(如銀行認為需要)，而銀行毋須就此事前通知客戶。

(c)

由於處理需時，某些投資交易及保險計劃之價值或許未能即時計算在每日平均合併結餘之內，以致影響本行記錄內的每日平均合併結餘，於此情況下，有關之投資結餘及保險計劃之累積已繳保費或現金價值/保單價值將由銀行全權酌情決定。

4.

收費

(a)

客戶須就「貴賓理財」或「智選理財」服務支付由銀行釐定的費用及其他收費予銀行。

(b)

若客戶在連續三個曆月內於銀行的每日平均合併結餘低於銀行所要求的最低款額，客戶每月須向銀行繳付服務月費或其他由銀行決定之費用作為服務費。同時，若客戶成為銀行的「貴賓理財」或「智選理財」客戶後，在銀行不時指定的時間內，於銀行的每日平均合併結餘低於銀行所要求的最低款額，客戶須向銀行繳付有關「貴賓理財」或「智選理財」之迎新禮品費用（有關費用由銀行決定）。

(c)

在不影響上述條款(a)及(b)的權利下，若客戶在成為銀行的「貴賓理財」或「智選理財」客戶後首六個月內終止「貴賓理財」或「智選理財」服務，客戶另須向銀行繳付終止服務手續費、迎新禮品費用（有關費用由銀行決定）及其他由銀行決定之費用。

(d)

客戶授權銀行可從客戶在銀行持有的任何戶口的結餘扣除客戶就「貴賓理財」或「智選理財」服務須支付的任何費用、收費、及其他到期或應付的金額，包括任何「貴賓理財」或「智選理財」迎新禮品費用。

(e)

在不影響銀行其他權利的情況下，銀行可隨時終止或暫停「貴賓理財」或「智選理財」服務或任何戶口服務倘：

(i)

客戶在銀行的戶口沒有足夠款項以支付任何費用、收費及其他到期或應付的金額；或

(ii)

客戶於銀行的每日平均合併結餘在任何一個曆月內不能維持在銀行所要求的最低款額。

5.

「貴賓理財」電話、傳真及網上指示

(a)

銀行可被要求(但無義務)依賴及依據來自或聲稱來自客戶或任何客戶授權人士(由銀行按誠信原則斷定)的有關客戶戶口的任何電話、傳真或網上指示行事，而無須查證發出或聲稱發出該指示的人士的身份或任何簽字的真實性(只要該簽字看似符合客戶留存於銀行的客戶簽字式樣或客戶有關授權人士簽字式樣(由銀行按誠信原則斷定)，亦無須考慮發出該指示時的情形。銀行有權視上述任何指示為由客戶充分授權和對客戶有約束力的指示。

(b)

銀行有權(但無義務)於合理可行時就上述指示或依照上述指示採取銀行按誠信原則認為是適當的措施，而無須顧及該指示、交易、安排的性質或所涉及的金額，亦無須理會該指示的詞語中是否有任何錯誤、誤解或不清晰之處。

(c)

該指示未終止之前，客戶仍須對銀行根據本附錄的條款所作的任何行為負責。

6.

更改及終止

(a)

事前具有通知下，不論事前具有原因與否，銀行有權更改或終止「貴賓理財」或「智選理財」服務，或「貴賓理財」或「智選理財」服務的任何部分，而不影響該客戶因持有任何戶口或服務而享有之權利和承擔的責任，而該等戶口或服務將繼續由適用的戶口或服務條款及條件所管限。

甲.

電子銀行服務的一般規定

1.

定義
“自動櫃員機”指自動櫃員機。
“自動櫃員機卡”指發給客戶名下的扣賬卡及貴賓理財扣賬卡。
“自動櫃員機卡交易”指使用自動櫃員機卡進行的提款、轉賬、付賬、結餘查詢或其他獲准許的交易。
“環球迅匯卡”指發給受益人名下的環球迅匯卡。
“環球迅匯卡交易”指使用環球迅匯卡進行的提款、結餘查詢或其他獲准許的交易。
“環球迅匯服務”指銀行為任何擬定進行或實際進行的環球迅匯卡交易所提供的任何便利或服務。
“自動櫃員機服務”指銀行為任何擬定進行或實際進行的自動櫃員機卡交易所提供的任何便利或服務。
“電話銀行服務”指銀行通過電話向客戶提供的任何銀行服務。
“受益人”指客戶為進行環球迅匯卡交易而指定為“受益人”的人士。
“受益人戶口”指客戶為進行環球迅匯卡交易而在銀行開立並指定為“受益人戶口”的客戶戶口。
“銀行卡”指自動櫃員機卡或環球迅匯卡，兩者合稱“銀行卡”。
“客戶名稱”指銀行提供給客戶或由客戶自選(及銀行認可)之客戶名稱，用來進行電子銀行服務交易。
“電子銀行指示”指客戶以透過電子銀行服務發出的指示。
“電子銀行服務”指銀行通過電子方式向其客戶提供的任何銀行服務，客戶可透過自動櫃員機、電腦、電話或由其他銀行不時規定可連接銀行系統之工具向銀行取得資料及/發出指示。
“電子銀行交易”指銀行根據電子銀行服務指示進行的交易。
“基本戶口”指客戶為進行環球迅匯卡交易而在銀行開立並指定為“基本戶口”的客戶戶口。
“網上銀行服務”指銀行透過其網站向客戶提供的任何銀行服務，客戶可使用電腦系統向銀行取得資料及/或發出指示。
“私人密碼”指銀行提供給客戶或由客戶自選之個人識別密碼／號碼，用作使用適用的電子銀行服務。
“保安編碼器”指銀行根據客戶要求所提供給客戶用來計算及顯示保安編碼的電子儀器。
“保安編碼”指由保安編碼器於有關時間自動計算和顯示的一次性密碼，以用作使用銀行不時指定的某類電子銀行服務。

2.

服務範圍、限額及截數時間

(a)

客戶須在澳門於銀行持有至少一個戶口，銀行 才向客戶提供電子銀行服務。

(b)

銀行電子銀行服務的服務範圍及種類、適用的交易限額、適用於個別服務的截數日期及時間以及適用的服務收費，將由銀行不時全權決定。恕不另行通知客戶(除非服務收費有更改)。

(c)

於澳門每日截數時間過後或於非營業日進行的任何交易，一律於下一營業日入帳。

(d)

銀行可酌情隨時增加、限制、暫停或終止所有或任何電子銀行服務，恕不通知客戶。銀行可在任何時間及不給予通知的情況下要求客戶為能使用任何電子銀行服務而持有有效的保安編碼器。

(e)

電子銀行服務乃根據條款和條件為客戶提供另一個處理戶口及進行交易的途徑。所有其他關於客戶"戶口的條款和條件仍然適用，如有任何不一致之處，任何與電子銀行服務有關的，皆以此電子銀行服務的條款和條件為準。

3.

客戶名稱、私人密碼及保安編碼

(a)

客戶應採取合理措施以將銀行卡、客戶名稱、私人密碼及保安編碼妥善存放及保密。客戶應該:

1. 於收到銀行提供的首個私人密碼時，依照銀行的指示即時更改由銀行提供的私人密碼至一個自選的私人密碼；
2. 設定新密碼時，切勿選用如出生日期，電話號碼或客戶姓名中可認知的部份等資料；
3. 熟記客戶名稱及私人密碼並銷毀發給客戶的客戶名稱及私人密碼通知；
4. 不向任何人透露、分享及或讓他人取得或使用銀行卡客戶名稱、私人密碼或保安編碼；
5. 不要將私人密碼寫在銀行所發的任何銀行卡上或將私人密碼與銀行卡放置一起；
6. 不要不加掩飾地寫下或記錄銀行卡客戶名稱、私人密碼或保安編碼，及
7. 定時更改私人密碼。 若客戶未能遵守上述措施，有可能需要承擔上由此引起的損失。

(b)

客戶明白及承認客戶的銀行卡；客戶名稱及/或私人密碼及/或保安編碼有被未獲授權人士濫用或被用於未獲批准的用途的風險。如果客戶得到通知或懷疑銀行卡、客戶名稱及/或私人密碼及/或保安編碼已被洩露給任何未獲授權人士或被任何未獲授權人士取得，或有人用銀行卡、客戶名稱及/或私人密碼及/或保安編碼作出任何未獲授權的指示或交易，客戶應立即通知銀行。若客戶未能立即通知銀行該等事情，或在其他方面有欺詐或嚴重疏忽行為，他人使用銀行卡、客戶名稱及/或私人密碼及/或保安編碼進行的所有未經授權交易及所引致的直接損失，可能需由客戶負責。

(c)

在銀行如上述(b)款所述收到通知並且有合理機會就該通知採取行動之前，他人使用銀行卡、客戶名稱及/或私人密碼及/或保安編碼發出的所有指示將被銀行所依賴或執行。假如所使用的銀行卡、客戶名稱及/或私人密碼及/或保安編碼正確，銀行並無責任核證向銀行作出指示的人士的身份或授權。

(d)

銀行卡、客戶名稱或私人密碼或保安編碼於未被客戶更改或被銀行或其他發出機構取消之前將一直有效(以銀行已收到有關客戶的取消通知為條件)。

4.

暫停或終止服務
在客戶結清戶口或其他情況下，銀行可暫停或終止任何電子銀行服務。若客戶要暫停或終止任何電子銀行服務，須在向銀行發出通知而且銀行有合理機會根據該通知行事之後才生效。客戶若因任何原因自願或非自願暫停或終止任何電子銀行服務而蒙受或引致任何損失或損害，銀行概不承擔責任。但有關自動櫃員機服務或環球迅匯服務的終端機或其他系統有故障，而該故障並不明顯及沒有依據銀行或操作該終端機或其他系統之有關人士的正常慣例向客戶顯示警告所引致而客戶因此而蒙受的直接損失則除外。

5.

聯名戶口

(a)

對於只需一名戶口持有人簽字就可運用的聯名戶口，經任何一名或多名戶口持有人要求，銀行將分別發給每一戶口持有人：

(i)

獨立的自動櫃員機卡或環球迅匯卡及有關的私人密碼；及

(ii)

獨立的“網上銀行服務”及/或“電話銀行服務”客戶名稱及私人密碼及如適用的保安編碼器。

(b)

須經兩名或以上戶口持有人簽字才可運用的聯名戶口將不享有電子銀行服務。

6.

查詢利率資料
(a)銀行提供任何電子銀行服務時所報的任何匯率、貸款利率或息率僅供參考用，除非經銀行確認，否則對銀行並無約束力。如果客戶在電子銀行交易中接受上述經確認的匯率、貸款利率或息率，則上述經確認的匯率、貸款利率或息率對客戶有約束力，儘管銀行可能在有關時間通過其他通訊方法報出了不同的匯率、貸款利率或息率。
(b)在任何交易中，客戶可選擇港元/澳門元為扣數戶口，客戶需承認及同意該扣數金額會因應匯率的差別而有所不同。

7.

錄音、記錄及參考號碼
銀行有權以任何方式記錄銀行與客戶或任何代表客戶行事的人士之間所有的電子銀行指示，並按銀行認為需要的期限保存此等記錄。

8.

電子銀行指示

(a)

任何電子銀行業務指令均須由客戶向銀行提出，同時需提供密碼以及銀行為執行電子銀行業務所需提供的其它資訊。

(b)

銀行將不會就任何一項電子銀行交易向客戶提出個別通知。每一項電子銀行交易將於銀行發給客戶的每月賬單中列出。

(c)

任何經客戶確認的電子銀行服務，即不可修 改、取消或收回。如對任何電子銀行指示的內容有任何爭議，應以銀行的有關記錄作為該內容的確實證據。

(d)

銀行將只執行對於銀行為切實可行或合理可行的電子銀行指示，並只按其正常業務慣例及程序執行。銀行在正常營業時間之外或在非營業日收到的任何電子銀行指示將被視為於下一個營業日收到。

9.

客戶的承諾

(a)

客戶承諾在使用電子銀行服務時遵守此等條款和條件以及銀行不時規定的有關電子銀行服務的使用政策及程序。

(b)

客戶承諾不干擾、修改、解讀、反向解構或以其 他方式改動或未經許可擅自進入電子銀行服務或銀行網站的任何部分或其中之任何軟件。如果客戶違反此項承諾，銀行 有權終止客戶使用電子銀行服務，毋須通知客戶，並可對客戶採取法律行動。

(c)

客戶使用任何電子銀行服務時一旦遇到任何不 正常情況或困難，客戶應儘快通知銀行。

10.

客戶的責任

(a)

銀行將參照不時適用於銀行的任何 法律、規則、條例、指引、通告、行為守則和市場通行慣例，採取合理可行的措施，確保其有關電子銀行服務的系統安裝有足夠的保安設施，並對操作系統時的風險加以控制和管理。

(b)

在條款和條件第11.2條的前提下及不影響本附表 甲部第3條的情況下，如果因電腦罪行或系統錯誤而造成未經授權的電子銀行服務交易，而且銀行認為客戶方面並無嚴重疏忽、欺詐或錯誤，如未能妥善保管接駁電子銀行服務的設備，則客戶將毋須負責其所蒙受的任何直接損失。

11.

保安編碼器的擁有權
保安編碼器是及在任何時候均屬銀行財產並由銀行決定發出，客戶應在銀行要求時立即將之退還銀行。客戶須自行保管其保安編碼器，不可准許除客戶之外的任何其他人士使用該保安編碼器。客戶須確保任何人不應在沒有銀行的預先書面同意下，改編程序、竄改、更換、維修、移取或以任何形式調整保安編碼。

12.

保安編碼器遺失或被竊
如果客戶的保安編碼器遺失或被竊，客戶應在合理可行情況下儘快撥打銀行不時規定的電話號碼通知銀行，並在銀行要求時作出書面確認。如客戶未能在合理可行情況下儘快向銀行知會該等事項，或在其他情況下有欺詐或疏忽的行為，在可能情況下，因客戶所失之保安編碼器進行的所有未經授權交易所引致的直接損失，一律可能需由客戶負責。銀行補發新保安編碼器時可收取服務手續費用。

乙.

自動櫃員機服務和環球迅匯服務

1.

自動櫃員機卡或環球迅匯卡的使用

(a)

自動櫃員機或環球迅匯卡於以下地方使用：

(i)

銀行、銀通系統轄下成員銀行所設置或擁有的任何自動櫃員機或中國內地銀聯自動櫃員機網絡；

(ii)

易辦事(香港)有限公司("EPSCO")或銀行所指定的銷售點終端機；或

(iii)

由銀行通知客戶的任何其他以電子技術進行付款或轉賬的裝置或終端機。

(b)

自動提款機卡及環球迅匯卡均不可轉讓。

2.

電子付款系統

(a)

銀行有權決定適用的交易限額，並有酌情權決定增加或更改交易限額。如有任何商戶拒絕接受或承付銀行卡，或如有自動櫃員機、銷售點終端機或任何其 他裝置、終端機或相關設備出現故障或失靈，概不由銀行負責，此外，使用銀行卡獲得或購買的任何商品或服務的所有權、適銷性、質量、適用性、充分性亦不由銀行負責。

(b)

客戶如就通過銷售點終端機購買的商品或服務對商戶有任何投訴，必須直接與有關商戶解決，不得將其對任何商戶的索償變為向銀行要求抵銷、索償或反索償。

3.

銀行卡的擁有權
銀行卡屬銀行財產，客戶應在銀行要求時立即將之退還銀行。客戶須自行保管其銀行卡(環球迅匯卡則由受益人保管)，不可准許除客戶(或受益人，如對環球迅匯卡而言)之外的任何其他人士使用。

4.

銀行卡遺失或被竊
如果客戶的任何銀行卡遺失或被竊，客戶應在合理可行情況下儘快撥打銀行不時規定的電話號碼通知銀行，並在銀行要求時作出書面確認。如客戶未能在合理可行情況下儘快向銀行知會該等事項，或在其他情況下有欺詐或疏忽的行為，他人使用客戶所失銀行卡進行的所有未經授權交易所引致的直接損失，一律可能需由客戶負責。銀行補發新銀行卡時可收取費用。

5.

自動櫃員機沒收銀行卡
在某些情況下，自動櫃員機可能會沒收銀行卡或拒絕客戶擬進行的交易，此等情況包括銀行卡有損或過期，或輸入了不正確的私人密碼，或客戶戶口因銀行卡已被報失或報竊而有警告提示。如果發生上述情況，客戶應聯絡銀行的任何支行或電話銀行服務中心要求援助。

6.

以外幣交易

如以港元以外的貨幣進行自動提款機卡交易或環球迅匯卡交易，銀行將參考網路供應商及/或其他中介人或服務供應商於折算當日釐定的匯率，加上銀行徵收的百分率，連同網路供應商及/或其他中介人或服務供應商向銀行收取的交易費用計算，把該交易金額折算為澳門元或港元後，並從適當的客戶戶口扣取。

1.

服務範圍及金額限制

(a)

銀行有絕對酌情權去不時釐定其所提供的人民幣銀行服務範圍及種類，交易限制，適用利率及服務收費。

(b)

銀行可酌情隨時增加，限制，暫停或終止任何或所有人民幣銀行服務。

2.

開立戶口

(a)

銀行可為持有有效澳門身份證的客戶開立儲蓄戶口或人民幣儲蓄戶口及接受客戶以定期存款存有人民幣，但須根據銀行不時訂定的每日支付及每日交易上限。

(b)

客戶在銀行開立的人民幣戶口及其有關事項，須受客戶簽署的戶口開立表格或委托書，條款和條件及補充條款(可根據條款和條件第13項條文不時加以修改和補充)以及澳門適用法律的限制。

3.

起存額及其後存款

(a)

客戶應按銀行不時規定的起存金額向銀行存入人民幣現鈔或轉賬或由澳門元經銀行以即時的兌換價兌換之人民幣款項。

(b)

存入之人民幣現鈔必須為銀行接受的版本及面額。銀行有絕對酌情權接受或不接受客戶的人民幣現鈔。

(c)

定期存款戶口及其他銀行指定之存款種類的其後每次存款，轉賬或提款，應符合銀行不時規定的最低金額。

4.

人民幣兌換

(a)

銀行可按客戶的要求，以銀行即時的兌換價為客戶提供人民幣兌換澳門元或澳門元兌換人民幣的兌換服務。銀行是否接納兌換的要求將視乎所需幣種的供應量及兌換金額有否超過銀行不時規定的每日或每項交易限額。銀行保留其權利，酌情隨時接受或拒絕客戶任何兌換的要求。

(b)

客戶遞交給銀行作兌換澳門元之用的人民幣現鈔，必須為銀行所接受的版本及面額。銀行保留權利拒絕兌換客戶交來之任何人民幣現鈔。

(c)

所有由於兌換交易而令銀行產生之合理金額的損失、損害、索償、成本、費用概由客戶立即賠償及支付及銀行亦可於兌換交易完成後即時從客戶之戶口中扣除。

(d)

除非損失或損害是直接由於銀行的嚴重疏忽及故意的不當行為而引起，否則銀行不須為銀行提出拒絕接受兌換要求而導致客戶蒙受的任何損失或損害負上任何責任。

5.

匯款服務

(a)

銀行可就客戶的要求，把客戶於銀行開立之人民幣戶口內的款項，匯至客戶於中國內地或澳門以外其他地方，但該等匯款須受制於中國內地的條例及規定或收款地方的相關管轄權限。每一筆人民幣匯款必須依照銀行不時指定的條件進行，同時累積的匯款額不能超過銀行不時規定的限額。銀行不須遵守並有權拒絕接受任何不符合本補充條款及/或法例的人民幣匯款至中國內地或澳門以外其他地方的指示。

(b)

客戶承認，當銀行向客戶提供人民幣匯款服務至中國內地或澳門以外其他地方時，銀行只是擔當代理人的角色。對於中國內地或澳門以外其他地方收款銀行的運作或收取的服務費，並無任何控制權。客戶同意及確認，所有電匯至中國內地或澳門以外其他地方的人民幣匯款將受澳門金融管理局及/或中國內地有關當局不時訂明的貨幣管制或約束所限及客戶同意遵守及依從該等守則及條例。

(c)

客戶應自行負責向銀行提供收款人的資料及自行負責其準確性。客戶確認如匯款被收款銀行退回，或客戶所提供之中國內地或澳門以外其他地方的銀行戶口資料失實，或客戶累積匯款金額(經銀行或其他在澳門的金融服務中介人)超過澳門金融管理局及/或中國內地有關當局規定的限額，匯款將不能生效及匯款將被退回。任何因退回匯款而產生的收費或費用，概由客戶支付，並從退還款項中扣除。客戶已繳付之電報費與其他費用及佣金將不獲退還。

(d)

若客戶的人民幣匯入款項通知是在銀行不時規定的截止時間前收到，匯款將被存入客戶於銀行開立的人民幣戶口內。否則人民幣匯入款項會於下一個工作天處理、並被存入客戶於本行開立的人民幣戶口內。銀行可就每項匯入款項向客戶徵收匯款服務費。銀行亦可行使酌情權，於客戶的銀行戶口中扣除有關匯款服務費。

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