「安心保證」

本行保障網上銀行服務客戶不會蒙受任何因第三者欺詐所導致之損失。若客戶方面並無嚴重疏忽或欺詐﹐並於90日內向銀行舉報未受權之交易﹐您將毋須承擔任何未經受權而經其網上銀行戶口現金支出的損失。請參閱電子理財服務的有關條款和條件。

確保網上銀行保安完善需耍客戶與銀行攜手努力，您的合作是同等重要。請您細心閱讀及採用以下預防措施，讓您盡享安全可靠的網上銀行服務。

如何加強網上銀行服務保安？

當輸入客戶名稱及私人密碼前，請檢查瀏覽器是否使用關上的鎖扣 及" https:// " 。
只須點擊關上的鎖扣兩次，即可展示數碼證書，核實網站伺服器數位證書（即流覽器網址列之”安全鎖“標誌），檢查數位證書，以確保證書是發給mo.ccb.com網站並且證書在有效期內”。

為確保服務安全，本行使用 SSL把所提供的個人戶口資料加以保密。切匆透過電郵或其他網站上的連結提供個人資料。

為防止受到如「特洛伊木馬」(Trojan Horse)等電腦病毒的襲擊﹐對於所有要求 閣下輸入無關私人資料(如自動櫃員機之私人密碼﹑有效日期)的請求﹐懇請經常保持警惕。如有懷疑﹐切勿輸入任何資料。
避免閣下的電腦受到不良軟件盜取個人資料﹐本行建議儘快安裝防毒軟件及個人防火牆﹐並需要不時下載更新檔案﹐以確保得到最全面的保障。

避免安裝間諜軟件，請勿下載來歷不明的免費軟件。否則，請清楚閱讀和理解使用者條款及細則。
安裝防間諜軟件，經常更新防間諜軟件的編碼，並定時啟動以搜索及清除植入的間諜軟件。

切勿將登入本行「網上銀行」服務之客戶名稱及私人密碼，作為其他網上銀行戶口、網上會員或任何網上服務的客戶名稱及密碼。

請勿與他人分享客戶名稱及私人密碼。

經常更改您的私人密碼。您可登入網上銀行更改密碼。

請勿以出生日期、電話號碼或姓名作為私人密碼，以防他人猜測盜用。

中國建設銀行澳門分行員工毋須獲知閣下的私人密碼，故切勿將私人密碼告知任何自稱為
中國建設銀行澳門分行的員工或代表人。

當閣下完成理財事宜後，您應該儘快登出網上銀行服務。切勿於賬戶資料仍顯示在電腦上時離開。在登出後，您更可關閉瀏覽程式，以確保賬戶資料從電腦記憶中清除。

安全使用手機銀行

客戶需提供一個有效的手提電話及聯絡號碼，以作通知用途。如果有任何更改，請儘快通知本行。

儘量避免與他人共用您的手機。如您必須與他人共用手機，請於手機內設定許可權以防止他們作非法使用。

切勿在他人視線範圍內登入手機銀行服務、披露或輸入任何個人資料(包括用戶名稱及密碼)。

使用後以密碼或圖案鎖上您的手機。

關閉手機用戶端並不代表您已成功登出手機銀行服務，您應直接按下「登出」及按照指示完成登出程式，以確保您的資料獲得妥善保障。

定期清除手機流覽器內的暫存檔案及流覽記錄。

某些手機服務可能會要求您透過其手機用戶端掃描澳門身份證。切勿在流動裝置中儲存或與不可信的人分享您的澳門身份證副本。切勿以不可信賴的用戶端掃描您的澳門身份證。

安全使用流動保安編碼及生物憑據認證

確保您的認可流動裝置上僅儲存了您的流動保安編碼及生物識別憑據，您的認可流動裝置是安全的，且允許使用您的流動裝置以改變或增加流動保安編碼及生物識別憑據的任何密碼或安全代碼均受到保護。如果由於您未對您認可流動裝置的使用權限加以保護，而導致發生任何未經授權的交易，本行對由此產生的任何損害不承擔任何責任。

請注意面部辨識錯誤機率可能會因應特定情況而有所不同，例如雙胞胎、長相相似的兄弟姊妹等。如你對此有疑問，您仍可使用客戶名稱及私人密碼登入手機銀行。

切勿於認可流動裝置中停用、或者/及同意任何有機會影響流動保安編碼及生物識別憑證安全的設定（例如：於面部識別功能中停用能夠感知使用者注視的功能）。

確保在使用之後立即將您的設備鎖上，並確保您的設備在不在您掌控期間亦應被鎖上。

不向任何人披露或與任何人分享密碼、流動保安編碼密碼或安全代碼，亦不允許任何人使用您認可流動裝置上的流動保安編碼及生物認證功能。

在設定任何密碼時不使用您的生日、電話號碼或名字中任何可識別的部分等易於獲得的個人資料，亦不在使用任何其他服務時使用相同密碼（例如：用以連接互聯網或使用其他網站/其他手機用戶端）。

不得不加掩飾而直接在某處寫下或記錄任何設備密碼、流動保安編碼密碼或安全代碼。

在您的認可流動裝置上輸入任何密碼、流動保安編碼密碼或安全代碼前先檢查周圍的環境，確保您的密碼不被其他人看到。為安全起見，定期更改您的設備密碼、流動保安編碼密碼和生物認證的訪問密碼。

如果您懷疑自己受到欺詐性網站、其他手機用戶端、電子郵件或短訊/無線應用協定（WAP）推送訊息的欺騙（例如：您在使用正確的流動保安編碼及生物識別憑據後無法登入手機用戶端，無論是否有任何警告提示），請立即更改您的網上銀行私人密碼及流動保安編碼密碼（如適用）。

如果您發現或相信您的網上銀行私人密碼、 流動保安編碼密碼、個人識別碼、設備被入侵、丟失、被盜或未經您授權被使用或運用，在合理可行的情況下儘快告知本行。

遵照由本行及/或您的流動裝置作業系統的製造商不時提供的安全建議/措施/指引。

如您的流動裝置號碼有任何變更，請立即通知本行。

手機用戶端服務因任何原因被終止時，您必須從您的認可流動裝置停用流動保安編碼服務及刪除手機用戶端；及

如您更換或棄置您的認可流動裝置時，您必須從該認可流動裝置停用流動保安編碼服務及刪除手機用戶端。

保護您的手機裝置

請勿嘗試破解您手機內預設的作業系統(或稱「越獄」或「刷機」)，這可導致您的手機易受電腦病毒或間諜軟件感染。

關閉無需使用的無線網路功能(如Wi-Fi、藍芽、NFC)。如需使用Wi-Fi，應選用加密的網路，並移除不必要的Wi-Fi連線設定。

設置自動鎖定和密碼鎖定，以防止未經授權訪問您的手機。

請勿使用不受信任的第三方虛擬鍵盤。

只從信譽良好的來源下載由「China Construction Bank」作為可信及已認證的開發商所推出的應用程式，例如Apple App Store、Google Play 及本行網站。

於許可情況下為流動裝置作出合適的安全設置(如不容許安裝由未知的來源下載的應用程式)。

於您的手機內安裝適用的防毒軟件和防間諜軟件保安軟件並不時更新，安裝時應僅選用主流供應商旗下信譽良好的品牌。

安裝手機銀行應用程式前需要留意手機作業系統的基本要求，並儘快下載及安裝最新版本的系統更新軟件及修補程式以獲得重要保安更新，以保護您的裝置及其資料。

接受軟件安裝請求前需留意該請求是否合理。

安裝軟件時小心留意許可權細則，當軟件要求不尋常或不必要的許可權，或需使用大量資料或耗電量高時，需特別提防。

安全使用二維碼交易

掃描二維碼前要提高警覺，並確保來源可靠。

確認付款前應先行核實每宗交易的付款詳情，付款後立即核實銀行發出的交易記錄。

二維碼內可能會記錄您的個人資料。請在有需要的情況下才向第三方展示您的二維碼。

提防 SIM卡偷換

如您發現異常長時間未收到任何電話或短訊，請提高警覺。

如您懷疑您已成為SIM 卡偷換騙局的受害者，請立即與您的移動服務提供者聯繫。

保護您的移動服務平臺，以避免騙徒啟用短訊轉發服務或查詢短訊內容。

如您接到許多不明電話，請不要關掉手機。這可能是使您關掉手機的一種策略，以防止您注意到連線已被篡改。

謹慎使用網上銀行服務

避免使用公共/ 共用的電腦、流動裝置或無線網路登入網上銀行服務銀行服務。

使用可信賴的Wi-Fi無線網路或服務提供者， 並啟用如Wi-Fi Protected Access II（WPA2）或以上的保安措施。

每次登入後查閱你最近一次登入本行網上銀行網站和應用程式的日期及時間。

當您仍然使用網上銀行服務時，切勿離開你的電腦及/或放下您的手機不顧。

每次使用網上銀行服務之後，請謹記登出。

評估您轉帳至非登記帳戶的限額，如有需要可降低其金額。

本行與任何第三方聚合器應用程式都沒有聯繫，客戶不應向第三方披露其網上理財登入資料。

避免安裝不明來歷的第三者聚合器流動應用程式。

使用信譽良好的電腦保養/維修服務商。

提防偽冒網站或電郵或短信套取您的資料

請注意，本行絕對不會要求客戶透過電子郵件或短信提供保密資料，客戶如收到此等要求提供保密資料的可疑電郵或短信，切勿回復，亦切勿使用有關之超連結/ 二維碼。你應該馬上刪除它們。如有疑問，請致電（853）0800555與我們聯絡。

在登入及輸入任何保密資料前，請必須確保您是通過本行的官方渠道進入本行網站。

不要使用藏於電郵、短信、互聯網搜尋引擎或快顯視窗內的超連結/二維碼直接進入網站，您應在流覽器內的網址列內直接輸入 本行的官方網站。